Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Alınan Adaptör Ve Kablonun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi

profile
14 Ekim 2025 18:19
332

27 Temmuz 2024 tarihinde Forum Ankara Media Markt mağazasından Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Kutudan çıkan şarj adaptörü ve kablosunda zamanla bağlantı kopmaları ve şarj etmeme sorunları yaşamaya başladım. Normalde hızlı şarj özelliği bulunan adaptör ve kablo, şu an hızlı şarj yapmıyor ve bazı durumlarda telefonu hiç şarj etmiyor. Farklı şarj aletleriyle denediğimde herhangi bir sorunla karşılaşmadım; sorun yalnızca Media Markt’tan aldığım adaptör ve kabloda mevcut.

14.10.2025 tarihinde saat 16:20’de adaptör ve kablonun garanti kapsamında değiştirilmesi talebiyle Forum Ankara Media Markt müşteri hizmetlerine başvurdum. Sorunun telefonda olmadığını, sadece adaptör ve kabloda arıza olduğunu belirtmeme rağmen, çalışanlar adaptör ve kabloyu tek başına kabul etmeyip, telefonu da bırakmam gerektiğini sözlü olarak ilettiler. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca adaptör ve kablonun garantiye alınabileceği söylendi ve canlı destek üzerinden de bu yönde bilgi verildi. Ancak mağaza çalışanları bu bilgileri dikkate almayıp, adaptör ve kabloyu kabul etmediler.

Ürünümün garantisi 27 Temmuz 2026 tarihine kadar devam etmektedir. Fatura numaram: 0062024000000108. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve adaptör ile kablonun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

14 Ekim 2025 18:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ali K. “Media Markt’tan Alınan Adaptör Ve Kablonun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

16 Ekim 2025 14:43
Ali
Ali
16 Ekim 2025 14:46

Media Markt Müşteri hizmetleri iletişime geçti. Garanti sürecine girebilmesi için kutu içerisinden çıkan bütün ürünleri istediğini Redmi'nin bu şekilde talebi olduğunu bu nedenle şarj kablosu ve adoptörün garantiye alınmayacağını tarafıma bildirdiler. Media Markt üzerinden Redmi cihazı alacak tüketicilerin böyle bir şeyle karşı karşıya gelmemeleri için süreçlere dikkat etmeliler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asrın sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Haziran 2024 20:56
1.719

Satın Aldığım Telefonda Şarj Aleti Eksik Çıktı, Mağaza İlgisiz Davrandı

profile
19 Ekim 2025 01:51
595
satin-aldigim-telefonda-sarj-aleti-eksik-cikti-magaza-ilgisiz-davrandi-1.jpg
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Oppo A3 Telefonum İki Aydır Serviste Bekliyor Çözüm Sunulmuyor!

profile
11 Eylül 2025 14:09
337
3
Nagehan sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım İphone Kutusundan Sahte Ürün Çıktı, Mağdur Edildim!

profile
02 Ağustos 2025 21:49
1.572
Satın Aldığım İphone Kutusundan Sahte Ürün Çıktı, Mağdur Edildim!
Satın Aldığım İphone Kutusundan Sahte Ürün Çıktı, Mağdur Edildim!
Satın Aldığım İphone Kutusundan Sahte Ürün Çıktı, Mağdur Edildim!
Satın Aldığım İphone Kutusundan Sahte Ürün Çıktı, Mağdur Edildim!
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Garanti Kapsamında Sorunlu Şarj Adaptörü Değişimi

profile
17 Şubat 2025 12:08
2.179
Media Markt'ta Garanti Kapsamında Sorunlu Şarj Adaptörü Değişimi
Media Markt'ta Garanti Kapsamında Sorunlu Şarj Adaptörü Değişimi
Media Markt'ta Garanti Kapsamında Sorunlu Şarj Adaptörü Değişimi
Media Markt'ta Garanti Kapsamında Sorunlu Şarj Adaptörü Değişimi
+2
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri