Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt’tan Alınan Adaptör Ve Kablonun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi

ID:33948819

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Alınan Adaptör Ve Kablonun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi

Ali

Media Markt

14 Ekim 2025 18:19

332

27 Temmuz 2024 tarihinde Forum Ankara Media Markt mağazasından Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Kutudan çıkan şarj adaptörü ve kablosunda zamanla bağlantı kopmaları ve şarj etmeme sorunları yaşamaya başladım. Normalde hızlı şarj özelliği bulunan adaptör ve kablo, şu an hızlı şarj yapmıyor ve bazı durumlarda telefonu hiç şarj etmiyor. Farklı şarj aletleriyle denediğimde herhangi bir sorunla karşılaşmadım; sorun yalnızca Media Markt’tan aldığım adaptör ve kabloda mevcut.

14.10.2025 tarihinde saat 16:20’de adaptör ve kablonun garanti kapsamında değiştirilmesi talebiyle Forum Ankara Media Markt müşteri hizmetlerine başvurdum. Sorunun telefonda olmadığını, sadece adaptör ve kabloda arıza olduğunu belirtmeme rağmen, çalışanlar adaptör ve kabloyu tek başına kabul etmeyip, telefonu da bırakmam gerektiğini sözlü olarak ilettiler. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca adaptör ve kablonun garantiye alınabileceği söylendi ve canlı destek üzerinden de bu yönde bilgi verildi. Ancak mağaza çalışanları bu bilgileri dikkate almayıp, adaptör ve kabloyu kabul etmediler.

Ürünümün garantisi 27 Temmuz 2026 tarihine kadar devam etmektedir. Fatura numaram: 0062024000000108. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve adaptör ile kablonun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

Media Markt

14 Ekim 2025 18:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ali K. “Media Markt’tan Alınan Adaptör Ve Kablonun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

16 Ekim 2025 14:43

Merhaba Ali K. 251014-038356 kayıt numaralı “Media Markt’tan Alınan Adaptör Ve Kablonun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Ali

16 Ekim 2025 14:46

Media Markt Müşteri hizmetleri iletişime geçti. Garanti sürecine girebilmesi için kutu içerisinden çıkan bütün ürünleri istediğini Redmi'nin bu şekilde talebi olduğunu bu nedenle şarj kablosu ve adoptörün garantiye alınmayacağını tarafıma bildirdiler. Media Markt üzerinden Redmi cihazı alacak tüketicilerin böyle bir şeyle karşı karşıya gelmemeleri için süreçlere dikkat etmeliler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asrın sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Hilltown'dan Orijinal Diye İPhone 13 Adaptörü Yanılttı

Asrın

Media Markt

23 Haziran 2024 20:56

1.719

Media Markt İzmir Karşıyaka Hilltown AVM mağazasından 11.04.2023 tarihinde HD12023000015758 numaralı fatura ile aldığım iPhone 13 cihazı ile birlikte aldığım şarj cihazına ait adaptör yaklaşık 1 yıl sonra arızalandı. Garanti kapsamında olduğu için Başarı Yetkili Servis Sağlayıcısına müracaatta bulun...

Satın Aldığım Telefonda Şarj Aleti Eksik Çıktı, Mağaza İlgisiz Davrandı

Meltem

Media Markt

19 Ekim 2025 01:51

595

19 Ekim 2025 tarihinde Ankara Forum AVM Media Markt şubesinden Redmi 12 model telefonu kredi kartı ile 7.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü outlet bölümünden aldığımda, mağaza çalışanı kutu içeriğinde sadece kulaklık olmadığını, diğer her şeyin tam olduğunu belirtti ve bu şekilde ürünü kabul ederek ...

satin-aldigim-telefonda-sarj-aleti-eksik-cikti-magaza-ilgisiz-davrandi-1.jpg

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Oppo A3 Telefonum İki Aydır Serviste Bekliyor Çözüm Sunulmuyor!

Dilek

Media Markt

11 Eylül 2025 14:09

337

11.06.2025 tarihinde satın aldığım Oppo A3 model telefonumu, 10.07.2025 tarihinde ısınma, kendi kendine kapanma ve uygulamalardan atma sorunları nedeniyle Kayseri Forum Media Markt şubesine teslim ettim. Teslim sırasında form numaram 25023*** olarak verildi ve 20 iş günü içinde tarafıma dönüş yapıla...

Nagehan sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım İphone Kutusundan Sahte Ürün Çıktı, Mağdur Edildim!

Nagehan

Media Markt

02 Ağustos 2025 21:49

1.572

11 Temmuz 2025 tarihinde Adana M1 Real Media Markt mağazasından iPhone 13 ve Apple markalı adaptör satın aldım. Ancak kısa süre içerisinde şarj kablosunda temassızlık problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine 2 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt mağazasına tekrar başvurdum ve Apple yetkili servisine...

Satın Aldığım İphone Kutusundan Sahte Ürün Çıktı, Mağdur Edildim!

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Garanti Kapsamında Sorunlu Şarj Adaptörü Değişimi

Murat

Media Markt

17 Şubat 2025 12:08

2.179

2 Eylül 2024 tarihinde Zorlu Center Media Markt'tan 1 adet Apple iPad 10. Nesil ve Apple Pencil aldım. Ocak 2025 tarihinde tabletin şarj adaptörünün çalışmadığını fark ederek 22 Ocak 2025 tarihinde Beylikdüzü Media Markt'a şarj adaptörünün çalışmadığını belirterek garanti kapsamında değişim talebimi...