Media Markt’tan Aldığım Ürünün Anormal Sesi Ve Yetersiz İade Tutarı Nedeniyle Mağduriyetim

29.01.2025 tarihinde Media Markt Konya m1 mağazasından sharkninja Shake Clean&Empty auto-empty sistemli ürünü satın aldık. Ürünü bir süre kullandıktan sonra çalışırken ıslık sesi gibi anormal bir ses çıkarmaya başladı ve bunun üzerine Media Markt ile iletişime geçtik.

Ürün incelemeye gönderildi ve tarafımıza yalnızca para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ürünün aldığımız zamanki fiyatı ile güncel fiyatı arasında ciddi fark bulunuyor ve bize bildirilen 17.498,00 TL’lik iade tutarıyla aynı ürünü tekrar satın almamız mümkün değil. Bu durum nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz.

Ürünü iade etmek zorunda kalmış olmamıza rağmen, bugün aynı ürünü aynı özelliklerle yeniden alabilecek durumda olmak istiyoruz. Aradaki fiyat farkının karşılanması ya da eşdeğer bir ürünle değişim yapılması gibi, mağduriyetimizi giderecek bir çözüm talep ediyoruz.