Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35849785

Media Markt Ve Shark Sorumluluğu Atıyor, Dikey Süpürge Değişimi Talebi

profile
Özlem
Media Markt
28 Nisan 22:12
28

18.10.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Shark Clean Empty Auto sistemli şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 3–4 ay sorunsuz kullandıktan sonra ürün bozuldu ve çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise verdim; ancak yaklaşık 20 gündür ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de bir çözüm üretildi.

Servisi aradığımda yedek parça olmadığını, bu yüzden ürün için değişim veya iade sürecinin olduğunu ve Media Markt mağazasına gitmem gerektiğini söylediler. Aldığım Media Markt mağazasına gittiğimde ise ürünün stokta olmadığını, zaten oradan ürün veremeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine Karaca tarafına sorduğumda, ürünü nereden aldıysam aynı yerden yenisinin verilmesi gerektiğini tarafıma ilettiler.

Şu anda Shark da Media Markt da sorumluluğu birbirine atarak beni mağdur ediyor ve ortada kalmış durumdayım. Ürün kodu 000001000200604001 ve fatura numarası TJ02025003938424 olan süpürgemin, satın aldığım Media Markt mağazası üzerinden aynı model yeni ürünle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Daha önce buzdolabı alışverişimde de benzer sorunlar yaşadığım için bu sürecin bir an önce net ve müşteri lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, Yetersiz İnceleme Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
Tuğrul
Media Markt
16 Haziran 2025 23:40
657

12 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından shark detect Pro şarjlı dikey SÜpürge aldım. Eşim 3 hafta ürünü kullandı ve ürünün vaat edilen eco ya da auto modda 60 dakika kullanım SÜresini tamamlayamadığını deneyerek gördüm. Media Markt İzmit şubesine giderek ürünü iade etmek istediğimi b...

1 Destek
1 Yorum
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Shark Neverchange5 Hava Temizleyicisi İçin Hızlı Değişim Talebi

profile
Sercan
Media Markt
20 Mart 13:15
402

7 Mart 2026 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından Shark neverchange5 Clean Sense IQ hava temizleyici satın aldım. Ürünü eve götürüp kurduğumda, cihazın en temel fonksiyonu olan hava kalitesi sensörlerinin çalışmadığını, PM değerlerinin her koşulda "0" sabit kaldığını tespit ettim. Hen...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Değişim Media Markt buzdolabı Media Markt Değişim fatura Media Markt Değişim shark Media Markt Değişim mediam Media Markt fatura Media Markt çalışan Media Markt yetkili servis Media Markt müşteri Media Markt shark
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri