Media Markt'tan Aldığım Telefonun Şarj Ve Donma Sorunları, Yedek Telefon Eksikliği Ve İade Talebi

Mustafa

03 Mayıs 18:51

Media Markt’tan yaklaşık 10–15 gün önce Tecno Spark Pro 40 marka telefonu satın aldım. Satış esnasında ürünün şarjının 2 gün gittiği ve hızlı bir telefon olduğu özellikle belirtildi. Ancak telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra şarjının en fazla 1 gün gittiğini, aramalarda ise sesin karşı tarafa 10–15 saniye gecikmeli gittiğini fark ettim. Ayrıca uygulamalara girerken telefon sık sık donma ve kasma yapıyordu.

Bu sorunları yaşayınca durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen bana iade veya değişim yapılamayacağı, sadece teknik servise yönlendirme yapılabileceği söylendi. Bugün itibarıyla telefonu Media Markt üzerinden teknik servise teslim ettim ancak tarafıma hiçbir şekilde yedek telefon verilmedi, bu süreçte mağdur edildim.

Ben ürünü alırken anlatılan performansı kesinlikle alamadım ve telefon daha en başından itibaren sorunlu çıktı. Bu nedenle telefon için ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve telefonum serviste kaldığı süre boyunca da mağduriyetimin giderilmesi adına yedek telefon temin edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Katlanabilir Telefonun Ekranı Çatladı İade Süreci Uzadı Mağduriyet Yaşıyorum

Onur

Media Markt

01 Aralık 2025 16:09

576

27.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Tecno v Fold 2 marka/model katlanabilir cep telefonu satın aldım. Kısa süre sonra telefonu kullanırken ekranı açtığımda, katlanma yerinden ortadan çatlama oluştu ve ben de ürünü servise/iade için Media Markt üzerinden yetkili servise ilettim. Arızanın üzerinden ...

katlanabilir-telefonun-ekrani-catladi-iade-sureci-uzadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Media Markt’ta Ayıplı Telefon Ve İade Reddi

Muhammed

Media Markt

01 Mart 02:58

399

Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından 22/23 Şubat tarihinde Tecno Spark Slim 5g model bir telefon satın aldım. Telefonda daha ilk günden itibaren ahizede ses problemi yaşadım, ayrıca Wi-Fi bağlantısında kopmalar, kasma-donma ve mesajlaşma sırasında sorunlar olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa ...

media-marktta-ayipli-telefon-ve-iade-reddi-1.jpg

Hediye Telefon Kutudan Arızalı Çıktı Servis Kullanıcı Hatası Dedi Media Markt Çözüm Sunmadı

Mehmet

Media Markt

19 Ağustos 2025 00:08

760

28.07.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, görevlinin yönlendirmesiyle 2 adet Tecno Spark GO 1 model telefon satın aldım. Her iki cihazı da hediye olarak aldım. İlk cihaz ertesi gün sorunsuz şekilde açıldı. Ancak ikinci cihaz, 31.07’de sahibine ulaştığında kutus...

Sakine sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Oyun Performansı Vaadiyle Alınan Telefon Beklentileri Karşılamadı İade Reddedildi!

Sakine

Media Markt

09 Ağustos 2025 21:32

428

28 Temmuz’da Media Markt Beylikdüzü Marmara Park şubesinden 15.000 TL ödeyerek Tecno Smart 30 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında özellikle oyun oynamak için ideal olduğu, PUBG Mobile gibi oyunlarda sorunsuz çalışacağı belirtilerek cihaz tavsiye edildi. Ancak telefonu kullandığımda PUBG M...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen 4 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor

Hatice

Media Markt

24 Kasım 2025 20:23

451

Eylül ayının başında Ankara Antares Media Markt mağazasından Tecno Phantom marka bir telefon satın aldım. Kısa süre içinde iade işlemi için başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti iademin yapılmasına onay verdi. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ...