to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Torium AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Tecno Spark 30c marka model telefonu kaskosu ile birlikte toplam 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu aldıktan kısa bir süre sonra, Mart 2026’da cihaz şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi.
10.03.2026 tarihinde telefonu Torium AVM Media Markt mağazasına götürerek servise teslim ettim. Telefon tam 1 ay serviste kaldıktan sonra bana arızanın giderilemediği söylendi. Ürünün kaskosu olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ne tamir edildi ne de yenisi ile değişim yapıldı. Üstelik kasko ile birlikte 12.000 TL ödediğim telefon için bana yalnızca 6.000 TL’lik çek verebileceklerini ifade ettiler.
Hem 1 ay boyunca telefonsuz bırakılarak mağdur edildim hem de kaskosu olan bir ürün için ne adil bir çözüm sunuldu ne de ödediğim ücret karşılığında eşdeğer bir telefon teklif edildi. Bu yaklaşımı müşteri memnuniyetiyle bağdaştıramıyor, kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Telefonumun arızasının giderilememesi nedeniyle, kaskolu olarak satın aldığım bu ürün için ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşanan bu sürecin Media Markt tarafından ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
23.01.2026 tarihinde Media Markt’tan aldığım Oppo A60 telefonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cihaz servise gittiği süre boyunca bana yedek telefon verilebileceği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim. Torium AVM Me...
Tecno Spark 30 Pro model cep telefonuma kasko yaptırdım ve toplamda cihazla birlikte 14 bin tl ödeme yaptım. 26.09.2025 tarihinde ekran kırılması nedeniyle Media Markt 212 mağazasına teslim ettim. Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen, parça temin edilemediği ve onarımın yapılamadığı belirtiliyor. Serv...
25.09.2025 tarihinde Media Markt 212 şubesine, Teknoloji Camon 30 model telefonumu ön ve arka camı kırıldığı için kasko kapsamında tamir edilmek üzere teslim ettim. Telefonu alırken neredeyse cihazın yarı fiyatı kadar ücret ödeyerek kasko yaptırmıştım. Teslim sırasında bana maksimum 20 gün içinde te...
27.10.2025 tarihinde Serdivan AVM Media Markt şubesine, elimden düşmesi sonucu ekranı kırılan Tecnospark 30 model telefonumu, satın alırken yaptırdığım 2 yıllık kasko kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim ve servis sürecini başlattım. Ürün kayıt form numaram: T063-39700-R-C. Bugün, yani 14.11...
23.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha 2 gün geçmeden şarj giriş yerinde sorun yaşamaya başladım. Kasko da yaptırdığım ve cihazım garantili olduğu halde, 25.03.2026 tarihinde telefonu mağaza üze...
Yorumlar