Media Markt'tan Aldığım Tecno Camon 40 Pro'da Yazılım Hatası Telefonu Kilitliyor Ve Şifre Açılmıyor

Emir

Media Markt

01 Şubat 18:10

409

07.12.2025 tarihinde Kocaeli/İzmit 41 Burda AVM’deki Media Markt mağazasından aldığım Tecno Camon 40 Pro modelini 26.499 TL ödeyerek peşin olarak mağazadan satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde normal şekilde kullanmaya başladım, ancak son 25–30 gündür bir yazılım hatasıyla karşılaşıyorum.

Telefonu parmak iziyle kilidi açmak istediğimde cihaz bir anda kendini kilitliyor, ardından yeniden başlatıldığında bu kez şifre istiyor. Şifremi doğru girmeme rağmen hata verip açılmıyor, telefonu tekrar yeniden başlatmak zorunda kalıyorum ve ancak ondan sonra şifreyi girip açabiliyorum. Bu sorun özellikle Ocak ayının ilk günlerinden itibaren çok sık tekrarlanmaya başladı ve telefonu kullanırken beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Cihazı şu ana kadar ne Media Markt mağazasına ne de yetkili servise götürmedim; öncelikle durumu burada yazılı olarak bildirmek istedim.

Media Markt’tan satın almış olduğum Tecno Camon 40 Pro model telefonda yaşadığım bu yazılım kaynaklı arıza nedeniyle, ürünün doğrudan iadesini ve ödediğim 26.499 TL bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Öznur

25 Mart 13:21

Hocam son durum nedir gelişme var mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Telefonuma Haksız Ücret Talebi Ve Süreçte Çözüm Eksikliği

Mücahit

Media Markt

12 Kasım 2025 17:22

371

Media Markt’tan aldığım Tecno Camon 30 model telefonumun ekranı daha önce kasko kapsamında değiştirildi. Ekran değişiminden sonra cihazımda donma, kasma, kendiliğinden açılıp kapanma ve sensör arızası gibi birçok sorun yaşadım. Bu sorunlar yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Cihazı iki defa servise gön...

garanti-kapsaminda-telefonuma-haksiz-ucret-talebi-ve-surecte-cozum-eksikligi-2.jpg

garanti-kapsaminda-telefonuma-haksiz-ucret-talebi-ve-surecte-cozum-eksikligi-1.jpg

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

Adil

Media Markt

19 Kasım 2025 11:35

657

28 Eylül tarihinde Media Markt Meydan AVM mağazasından Tecno Camon40 model cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra telefon yavaşlamaya başladı, 20 gün sonra ise tamamen bozuldu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak bana sadece yazılım güncellemesi önerildi. Ben ürünü i...

1 Destek

1 Yorum

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Tecno Camon 30 Pro 5G Telefonda Yaşadığım Sorunlar Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

Orhan

Media Markt

27 Nisan 2025 21:32

878

25.04.2025 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Tecno Camon 30 Pro 5G telefonu, mağaza çalışanının 'mükemmel, sıkıntısız ve uzun ömürlü kullanabileceğim bir telefon' diyerek tavsiye etmesi üzerine satın aldım. Ürünü 2 gündür kullanmaktayım ve hiç memnun değilim. Sebebi, telefonla konuşma esnasınd...