Media Markt’tan Açılmış Hava Temizleyicinin Değişim İsteği Reddedildi!

19.01.2026 tarihinde İzmir Park AVM, Media Markt mağazasından yaklaşık 7.500 TL bedelle, 3 taksit olacak şekilde Daikin marka bir hava temizleyici satın aldım. Üründe herhangi bir arıza ya da teknik problem yaşamamama rağmen, farklı bir marka ürünün performans ve özellik açısından daha iyi olduğunu düşündüğüm için ürünü değiştirmek istedim.

01.02.2026 tarihinde mağazaya giderek, aldığım hava temizleyiciyi başka bir marka ürünle değiştirme talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ürünü mağazadan satın aldığım ve kutusunu açtığım için değişim yapamayacaklarını ve iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü sadece farklı bir marka ile değiştirmek istememe rağmen, talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi.

Media Markt’ın müşteri memnuniyetini esas alarak, kısa süre önce alınmış ve sorunsuz durumdaki bu ürün için istisnai de olsa değişim talebimi yeniden gözden geçirmesini ve başka bir marka hava temizleyici ile değişim konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.