to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt internet sitesi üzerinden bir hava temizleyici satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan cihaz bozuldu ve garanti kapsamında servise gönderildi. Yaklaşık 1,5 aydır garanti süreci devam ediyor; bu süre içinde ürünün tamir edilemediğini, stokta da bulunmadığını belirterek değişim raporu düzenlediler, ancak bu rapora rağmen değişim yapmıyorlar.
Media Markt, değişim yerine yalnızca ürünün eski fatura bedeli üzerinden para iadesi yapabileceklerini söylüyor. Bugünkü piyasa koşullarında aynı özelliklerde ve aynı metrekareye etki edecek bir hava temizleyiciyi almak istediğimde ise arada 10.000–12.000 TL civarında fark oluşuyor. Yani “stok yok” gerekçesiyle beni ciddi bir maddi zarara uğratmış oluyorlar. Mail üzerinden yaptığım tüm görüşmelerde ısrarla sadece para iadesinden bahsediliyor, ancak benim yaşadığım kayıp bu tutarla karşılanmıyor.
Ben, garanti kapsamında bozulan ürünüm için sadece fatura iadesi değil, aynı metrekareye etki edecek seviyede, güncel muadili bir hava temizleyici ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve aradaki 10.000–12.000 TL’lik farkın bana yüklenmemesini istiyorum.
İletişim bilgilerim: 0535*******97
Ma************@gmail.com
Yaklaşık 7 ay önce Media Markt’tan Shark Never Change 5 hava temizleyici satın aldım. Kısa süre önce Shark’ın internet sitesinde aynı ürünün fiyatının yaklaşık yüzde 30 oranında düştüğünü gördüm. Bunun üzerine Shark ile iletişime geçip, uzun süre geçmesine rağmen iyi niyet çerçevesinde fiyat farkını...
Xiaomi Air purifier 4 almıştım 1,5 sene önce Media Markt’tan. O zaman bize satış yapan görevli, cihazın filtre değişiminin 2 senelik garanti kapsamında 3 kere yapılabildiğini, ama Media Markt’tan garanti uzatma alırsak 5 sene boyunca sınırsız olarak filtre değişimi yapabileceğimizi söyledi. Dört gün...
Media Markt'dan bir kulaklık satın aldım daha sonra kulaklıkla alakalı bir problem olunca garantisi olduğu için servise yolladım. Bana ürünün yenisiyl...
29.05.2022 tarihinde Media Markt mağazasından aldığım Dyson purifier hava temizleme cihazına ek ücret ödeyerek Media Markt uzatılmış garantiden yaptırdım. O zaman bize yardımcı olan arkadaş "bunlar pahalı cihazlar, tamirleri yüksek meblağlar olabilir. Şiddetle ek garanti öneriyorum" demişti. Sonuç o...
Media Markt'tan kapı kamerası aldım, ürün geldiğinde daha önce başka birisi tarafından kurulmuş olduğunu fark ettik. Bu yüzden biz kurulumu yapamadık. Markanın kendisini aradık, durumu anlattık. Onlar da Media Markt'a ulaşmamızı, değişim yapmalarını söylediler. Ancak sıfırlama yapamadılar. Media Mar...
Yorumlar