to read complaints and reviews, or file yours.14 Gün İçinde İade Hakkım Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
15.11.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Shark marka hava makinesi satın aldım. Ürünü işyerimizde 3 gün boyunca kullandık. İlk başta ortamı algılayıp daha iyi çalışacağını düşünerek bekledik, fakat 2. Ve 3. Günlerde de hava temizleme oranında anlamlı bir artış olmadı; cihaz 1-2 saatte sadece %70'ten %72'ye çıkabildi.
Bu nedenle 18.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Media Markt çalışanları, kutusu açılmış ürünlerde memnuniyetsizlik nedeniyle iade yapılamayacağını belirterek ürünü almadı. Shark yetkilisi mağazada yoktu, ancak Media Markt tarafından iade alınamayacağına dair yazılı bir belge verildi. Ayrıca, ürünü servis incelemesine göndermemi teklif ettiler fakat ben bu seçeneği kabul etmeden, doğrudan iade talebinde bulundum. Oysa hem Media Markt’ın hem de Shark’ın 14 gün koşulsuz iade şartı bulunuyor.
Ürünü 8.999 TL’ye kredi kartı ile 2 taksit halinde aldım ve ürünün kendi garantisi 2 yıl. Yasal hakkım olan 14 gün içinde iade talebimin kabul edilmesini ve ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba Burcu Y. “14 Gün İçinde İade Hakkım Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Burcu Y. 251120-050839 kayıt numaralı “14 Gün İçinde İade Hakkım Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
