Ana Sayfa
Media Markt
Taksit
14 Gün İçinde İade Hakkım Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34275324

14 Gün İçinde İade Hakkım Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Burcu

Media Markt

19 Kasım 2025 01:29

663

15.11.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Shark marka hava makinesi satın aldım. Ürünü işyerimizde 3 gün boyunca kullandık. İlk başta ortamı algılayıp daha iyi çalışacağını düşünerek bekledik, fakat 2. Ve 3. Günlerde de hava temizleme oranında anlamlı bir artış olmadı; cihaz 1-2 saatte sadece %70'ten %72'ye çıkabildi.

Bu nedenle 18.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Media Markt çalışanları, kutusu açılmış ürünlerde memnuniyetsizlik nedeniyle iade yapılamayacağını belirterek ürünü almadı. Shark yetkilisi mağazada yoktu, ancak Media Markt tarafından iade alınamayacağına dair yazılı bir belge verildi. Ayrıca, ürünü servis incelemesine göndermemi teklif ettiler fakat ben bu seçeneği kabul etmeden, doğrudan iade talebinde bulundum. Oysa hem Media Markt’ın hem de Shark’ın 14 gün koşulsuz iade şartı bulunuyor.

Ürünü 8.999 TL’ye kredi kartı ile 2 taksit halinde aldım ve ürünün kendi garantisi 2 yıl. Yasal hakkım olan 14 gün içinde iade talebimin kabul edilmesini ve ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Media Markt

19 Kasım 2025 08:44 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Burcu Y. “14 Gün İçinde İade Hakkım Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

20 Kasım 2025 17:37

Merhaba Burcu Y. 251120-050839 kayıt numaralı “14 Gün İçinde İade Hakkım Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığımız Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

Ayşegül

Media Markt

25 Mart 2025 13:04

824

Media Markt Forum AVM İstanbul mağazasından hava temizleme makinesi aldık. Bebeğim var, evde havalar soğuk, çok sık hastalanıyor. Belki evin hava kalitesi daha iyi olursa faydası olur diye düşünerek eşim mağazadan çalışanın önerdiği markayı ve ürünü alıp geldi. Ancak 1 hafta kullanabildik, sonrasın...

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, Yetersiz İnceleme Ve İade Reddi Mağduriyeti

Tuğrul

Media Markt

16 Haziran 2025 23:40

644

12 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından shark detect Pro şarjlı dikey SÜpürge aldım. Eşim 3 hafta ürünü kullandı ve ürünün vaat edilen eco ya da auto modda 60 dakika kullanım SÜresini tamamlayamadığını deneyerek gördüm. Media Markt İzmit şubesine giderek ürünü iade etmek istediğimi b...

1 Destek

1 Yorum

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Koşulsuz İade Vaadiyle Uyuşmayan Uzun İşlem Süresi

Nurgül

Media Markt

22 Mayıs 2025 19:18

284

Dün Media Markt mağazasından Shark Neverchange 5 hava temizleyicisi aldım. Cihazı kurduğumda ekran hemen %100 gösterdi ve birkaç saniyeliğine %98'e düştükten sonra tekrar %100'e çıktı ve böyle kaldı. Evimizde evcil kedimiz var, bu yüzden hava kalitesinin %100 olması pek mümkün değil gibi. Ayrıca, so...

Koşulsuz İade Vaadiyle Uyuşmayan Uzun İşlem Süresi

Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Aldığım Hava Temizleyici Bekleneni Vermedi, İade Ve Destek Sürecinde Hayal Kırıklığı Yaşadım

Abidin

Media Markt

05 Kasım 2025 16:33

516

02.11.2025 tarihinde Media Markt Gaziemir şubesinden Shark Ninja Compact Pro hava temizleyici satın aldım. Ürünün 20-25 metrekare için ideal olduğu belirtilmişti. Ancak cihazı 3 gündür farklı odalarda ve filtreyi kontrol ederek denememe rağmen, hava kalitesini %88’in üzerine çıkaramadım. İçeride iki...

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tıraş Makinesi Bozuk Çıktı Değişim Yapılmadı

Tayfun

Media Markt

27 Nisan 2025 17:35

585

19 Nisan Cumartesi günü İstanbul Levent Özdilek AVM MediaMarkt'tan 2 adet tıraş makinesi aldım. Eve gelip test ettiğimde birinin şarj almadığını fark ettim, kısacası ürün bozuktu. Hemen MediaMarkt müşteri hizmetlerini aradım, ürünün bozuk olduğunu, kullanmadığımı, 24 saat geçmediğini ve ürünün yenis...

Öne Çıkan Konular