to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden İstanbul Emaar AVM lokasyonuna bağlı olarak online alışverişle yaklaşık 42.000 TL ödeyerek bir MacBook satın aldım. Ürünün iadesi için 25.04.2026 Cumartesi günü başvurumu yaptım ve ürünü teslim etmeme rağmen üzerinden 5 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Üstelik taksitli alışveriş yaptığım için ödediğim tutarın da parça parça yatırılacağı bilgisi verildi. Hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de ödemenin bölünerek yatacak olması mağduriyetimi daha da artırdı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir dönüş alamadım, süreçle ilgili tatmin edici hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu tutarda bir ürün için bu kadar yavaş ve sorunlu bir iade süreci yaşamak güvenimi tamamen sarstı, bir daha Media Markt’ı tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum. İademin tek seferde ve en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde Denizli Teras Park AVM Media Markt mağazasından toplam 164.997 TL tutarında 2 adet Apple Macbook satın aldım. 19.03.2026 tarihinde ürünleri aynı mağazaya iade ettim, iade alındı ve para iadesinin bayramdan sonra kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak kısa süre önce otobüste kartım...
Media Markt üzerinden online olarak Apple Air 11 inç bir tablet satın aldım. Ürün 12.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 02.12.2025 tarihinde iade olarak kargoya verdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 2 iş günü içinde incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Anc...
Media Markt’in internet sitesi üzerinden bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve 28 Ocak’ta kargoya verdim, 30 Ocak’ta ise iadenin kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Her aradığımda “değerlendiriyor...
Media Markt üzerinden satın aldığım Apple MHFC4TU/a/Macbook Neo/Apple a18 Pro İşlemcili, 8 GB RAM, 512 GB SSD, 13 inç gümüş renkli bilgisayarımı 26.03.2025 tarihinde iade için Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Ürün kargo takip bilgilerime göre ilgili birime ulaştı ancak “kontrol aşamasında” görün...
09.02.2026 tarihinde Van AVM’de bulunan Media Markt mağazasından kendi markanıza ait bir televizyon satın aldım. Ürün 15.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beğenmediğim için iadesini talep ettim. İade için ürünün evden alınması gerektiği söylendi ve bu süreç tam 12 gün sürdü. Televizyonum 27.02.20...
Yorumlar