Media Markt’ta Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve İade Reddi

Mağazanın politikası böyle demek için beni aramasın lütfen müşteri hizmetleri. Saat hala aldığım gibi duruyor, mağduriyetimi giderip iade alınacaksa arayın. Yoksa ilgilenmiş gibi aramayın

Ürünü beğenseniz bile mağazadan almayın. Mağaza çalışanları sırf kendi primleri uğruna insanların bir aylık saate ayırdığı kazancını sebepsizce çarçur etmesine sebep oluyor. Hem görerek alalım diyorsunuz hem de size stantta olmayan ürünü denetip, denetmiş gibi depodan bambaşka bir beden ile getiriyorlar. Bir gün sonra sadece iade etmek için mağazaya geri götürdüğümde satış danışmanı haklıymış gibi hâlâ ben sana 44 değil 42 bedeni önermiştim diyor ve bana depodan getirttiği kutu 44 mm. Müşteri hizmetleri ile konuşuyorum saçmalıksa onlinedan almış olsam, kutu açsam bile iade alınıyorken mağazadan aldığım için iade edemiyorum. Gidin Apple Store dan alın, en azından sonsuz güvence sağlıyor. Ancak sırf mağazanın depo durumunu müşteriye yıkmak için müşterinin parasını çöp eden bir yerden almam bundan sonra bir şey. Ve üstelik satış yaparken zam gelecek denip, bir gün sonra fiyatı inmesi cabası. Sırf büyük kadran daha pahalı diye olmayan bileğime büyük kadranlı saat kutusu getirdiler. Önemli olan müşteri memnuniyetiyse deponun arka kısmı müşteriye yıkılmaz. Online uygulanan prosedür fiziksel mağaza için de uygulanmalı

02.03.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasına giderek, danışmanların yetersiz bilgi ve sadece satış odaklı tutumları nedeniyle 44 mm Apple Watch se 3'ü yanlış beden olarak aldım. Ürünü bir gün sonra indirimli gördüm ve mağaza, kutuyu açtığım için iade ya da değişim yapmayacağını söyledi; online alımda iade mümkün olduğunu belirttiler. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti, ücret iadesi talep ediyorum ve mağaza tutumundan dolayı Club üyeliğimi iptal edip bir daha tercih etmeyeceğim.