Media Markt’ta Personel Eksikliği Ve Yardım İhmali

10.03.2026 tarihinde Capacity AVM Media Markt mağazasına Altus fırın bakmak için Kadıköy’den özellikle bu mağazada ürün var diye gelip ziyaret ettim. Mağaza içinde bu kadar personel olmasına rağmen bizimle ilgilenecek tek bir kişi dahi bulamadık; kendi kendimize ürün incelemek zorunda kaldık.

İ****** Bey, E*** Bey’in ilgileneceğini söyledi; ancak yaklaşık 15 dakika beklememize rağmen E*** Bey telefonda konuşmayı bırakıp yanımıza gelme ya da telefonunu kapatma zahmetine bile girmedi. Mağazada ortada ne bir yetkili ne de ulaşabileceğimiz bir müşteri temsilcisi vardı; kimseye derdimizi anlatamadık.

Sonuç olarak hem istediğimiz ürün hakkında doğru‑düzgün bilgi alamadık hem de satın alma işlemini gerçekleştiremeden eli boş şekilde geri dönmek zorunda kaldık. Bu kadar yol gelip böyle bir ilgisizlikle karşılaşmak büyük saygısızlık ve hayal kırıklığıdır.

Personellere acilen çeki düzen verilmesini, özellikle isimlerini belirttiğim çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu yaşadığım olaya ilişkin yetkili bir kişi tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.