Marmara Park Media Markt’ta İlgisiz Personel Ve Uzun Bekleme

Bugün Marmara Park AVM’deki Media Markt mağazasında Arzum Okka Türk kahve makinesi almak için ürünlerin bulunduğu bölümde yaklaşık yarım saat boyunca bizimle ilgilenecek bir görevli bekledik. Defalarca söylememize rağmen sadece “geliyoruz” denilerek oyalanıp bekletildik.

Kahve makinelerinden sorumlu olduğunu söyledikleri kadın personeli gösterdiler, yanına gittiğimizde ise “işim var, oradan başkası ilgilensin” diyerek bizi geri çevirdi. Herkes birbirine yönlendirip sorumluluktan kaçtı, kimse gerçekten yardımcı olmadı. Uzun süre beklediğimi söylememe rağmen bu personel bana cevap bile vermedi.

Bu ilgisizlik ve saygısız tutum nedeniyle mağazadan ürün almadan ayrılmak zorunda kaldım ve yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesini kabul edemiyorum. Bu nedenle özellikle ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.