Media Markt’ta Müşteri İhmal Edildi Ve Bilgi Talebi Reddedildi

21.07.2026 tarihinde Media Markt Mall of Antalya mağazanıza, “Eskisini getir, yenisini götür” kampanyası hakkında iPhone 13 veya iPhone 14 ile ilgili bilgi almak için gittim. Mağaza içinde yetkili kişilere sorduğumda, “Şu an ilgilenemiyoruz, başımız dolu” denilerek geçiştirildim ve diğer müşterilerle ilgilenilirken benimle ilgilenilmedi.

Soru sormak ve kampanya hakkında bilgi almak istememe rağmen gerekli ilgi ve alaka gösterilmediğini, adeta başımdan savılır gibi davranıldığını hissettim. Bir müşteri olarak mağazaya bilgilendirilmek için geliyorum ve bu şekilde karşılanmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Media Markt gibi bir markanın mağazalarında çalışan personelin, kim olursa olsun tüm müşterilere eşit ve saygılı şekilde yaklaşmasını, bilgi almak isteyen müşterilerin bu şekilde geri çevrilmemesini ve ilgili mağaza çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.