Ankara Metromall Media Markt’ta Personel İlgisizliği, Saygısızlık Ve Uzun Kasa Bekleme Süresi

Ankara Metromall AVM zemin katta bulunan Media Markt mağazasından uzun süredir çok rahatsızım. Mağazaya her gidişimde çalışanların ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaşıyorum. Mağazada kimse doğru düzgün ilgilenmiyor, çalışanlar reyonlarda boş boş dolaşıyor, soru soracak birini bulmakta zorlanıyoruz.

Kasada ise sürekli aynı sorun yaşanıyor. Genelde sadece bir kişi kasada oluyor ve bu nedenle uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Destek çağırmalarını rica ettiğimizde ise nazik bir cevap almak yerine tersleyici ve saygısız tepkilerle karşılaşıyoruz. En son 01.07.2026 tarihinde yine aynı sorunları yaşadım ve özellikle S****** isimli çalışanın tavrından dolayı ayrıca şikayetçiyim.

Bu mağazada uzun zamandır her gidişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. “Bir daha gelmeyeceğim” dememe rağmen her şans verdiğimde aynı olumsuzluklarla karşılaşmaktan gerçekten bıktım. Diğer Media Markt mağazalarında bu şekilde bir durumla karşılaşmıyorum, sorun özellikle Metromall şubesiyle ilgili.

Media Markt’ın Ankara Metromall mağazasında personel seçimine ve eğitimine önem vererek çalışanlarını daha özenli seçmesini ve mağazada yeterli sayıda personel bulundurmasını, özellikle müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.