Ana Sayfa
Media Markt
Mağaza
Media Markt’ta müşteri hakları ihlali

ID:34976985

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta müşteri hakları ihlali

Vedat

Media Markt

24 Ocak 17:24

359

14.01.2026 tarihinde saat 13:30 sularında Media Markt Mall of İstanbul şubesinde babamla birlikte çok ciddi ve kabul edilemez bir olay yaşadık. Babam, mağazada görevli E*** T* isimli personelle normal bir diyalog halindeyken, o sırada olayla hiçbir ilgisi olmayan D**** B******* isimli personel aniden babamın üzerine gelerek sebepsiz yere saldırgan bir tavırla küfür ve hakaret etmeye başladı. Babama yönelik bu sözlü saldırı ve saygısızlık hem insanlık açısından hem de bir müşteriye karşı asla kabul edilemeyecek bir davranıştır.

Olayın ardından mağaza yetkilileriyle ve müdürle görüştük; ancak hiçbir yaptırım uygulanmadı, tarafımıza herhangi bir özür de iletilmedi. Bu durum, yaşadığımız olayı daha da ağır ve rahatsız edici hâle getirdi. Üstelik aynı personelin daha önce de mağazada başka müşterilere bağırdığına, hakaret ettiğine ve müşterilerin işlemlerini yapmamak için çaba gösterdiğine bizzat şahit oldum.

Bu nedenle, özellikle D**** B******* isimli personel hakkında acilen kapsamlı bir inceleme yapılmasını, gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini ve işten uzaklaştırılmasına kadar varan ciddi bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Keriman sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Fiyat Farkı ve Kaba Personel Tutumu

Keriman

Media Markt

12 Ocak 21:30

221

Bugün saat 19.58 ile 20.30 arasında Mall Of İstanbul Media Markt mağazasının aksesuar bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kılıf bakarken ürünlerin yerleşiminin ve fiyatlarının yanlış olduğunu fark ettim; aynı ürünler farklı yerde ve yaklaşık iki katı fiyat farkıyla duruyordu. B...

media-marktta-fiyat-farki-ve-kaba-personel-tutumu-2.jpg

media-marktta-fiyat-farki-ve-kaba-personel-tutumu-1.jpg

1 Destek

Media Markt Mağazasında Kasa Görevlisinin Saldırgan Tavırları Ve Yetersiz Hizmet

Sezin

Media Markt

11 Aralık 2024 00:21

633

10.12.2024 tarihinde saat 21.55'te Bayrampaşa Forum Media Markt mağazasında kasa görevlisi E*** tarafından tarafıma hakaret edildi ve saldırganca tavırlar sergilendi. Mağazadan kahve makinesi satın aldım ve ödeme yaparken kutunun kontrol edilmesini istedim. Önce turuncu saçlı kasa görevlisi kendisin...

Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin Saygısız Ve Aşağılayıcı Tutumu Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Cevdet

Media Markt

24 Kasım 2025 20:32

217

24.11.2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Gaziantep Forum Media Markt mağazasında bir personelin davranışı nedeniyle ciddi şekilde rencide oldum. İlgili personel benimle gereksiz yere sert, aşağılayıcı ve emredici bir üslup kullanarak iletişim kurmaya çalıştı, kendince zorla bir şeyler yaptırm...

Nevin sonucu yetersiz buldu

Media Markt Çalışanının Müşteriler Arasında Ayrımcılık Yapması Ve İlgisiz Davranışı

Nevin

Media Markt

03 Aralık 2025 03:27

264

2 Aralık akşam saatlerinde Media Markt İstMarina Kartal mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünü incelerken yanımıza gelen, adının E*** olduğunu öğrendiğim çalışan, bizimle doğru düzgün ilgilenmezken yanındaki tanıdıklarıyla son derece samimi bir şekilde aynı ürünler ...

1 Destek

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kasada Yaşanan Kart Sorununda Personelin Saygısız Davranışı

Şeyma

Media Markt

25 Mayıs 2025 21:42

431

25.05.25 Pazar günü İstanbul Özdilek Park AVM'de Media Markt mağazasından alışveriş yaptım. Babamla gittiğim mağazada saat 20:30 gibi kasa noktasına geldik. Ödeme kartla olacaktı ve bizim kartımızda beklenmeyen bir sorun oluştu. Bir süre kasada uğraştık. Ben banka müşteri hizmetlerine bağlanırken ba...

Öne Çıkan Konular