Media Markt Çalışanının Müşteriler Arasında Ayrımcılık Yapması Ve İlgisiz Davranışı

2 Aralık akşam saatlerinde Media Markt İstMarina Kartal mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünü incelerken yanımıza gelen, adının E*** olduğunu öğrendiğim çalışan, bizimle doğru düzgün ilgilenmezken yanındaki tanıdıklarıyla son derece samimi bir şekilde aynı ürünler hakkında konuşup onlara detaylı şekilde bilgi verdi.

Biz soru sorduğumuzda ise yüzümüze bile bakmadan, soğuk bir tavırla “Ben bu bölümden sorumlu değilim” deyip geçiştirdi. Zaten en başından beri ne bir “hoş geldiniz” karşılama oldu ne de yardım teklifinde bulundu. Aynı çalışan, yanında tanıdıklarıyla iki kez yanımıza kadar gelip onlara ürünleri anlatmasına rağmen bizimle ilgilenmedi. Daha sonra kendisinin durduğu bölüme özellikle gidip tekrar bakmama rağmen yine hiçbir şekilde yardım etme gereği duymadı. Tüm bu olumsuz tutuma rağmen o gün mağazanızdan yaklaşık 34 bin liralık alışveriş yaptık.

Bu yaşananları müşteriler arasında ayrımcılık olarak görüyorum ve kendimi mağazada değersiz hissettim. Media Markt gibi kurumsal bir firmada böyle bir davranışla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlgili personelin özellikle bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve tarafıma mağaza ya da genel merkez tarafından bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.