Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Office Lisansı İçin Ücret İadesi Talebi

profile
26 Şubat 11:12
307

31.01.2026 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Microsoft Office programı satın aldım. Satın alma sırasında kurulum hizmeti de aldım ancak kurulum yapan personelin hatası nedeniyle hem ürünü hem de Microsoft hesabımı kullanamaz durumdayım.

Kurulum esnasında görevli kişi, Hotmail hesabımı açarken bana şifreyi yanlış verdi ve hesabı açarken de yeterli bilgiyi girmedi. Bu nedenle şu anda ne şifre değişimi yapabiliyorum ne de yeni şifre alabiliyorum, yani Microsoft hesabıma erişemiyor ve satın aldığım Office’i aktif olarak kullanamıyorum. Üstelik ürünü 3 yıllık olarak almıştım.

Media Markt ile telefonla görüştüğümde konuyu ilettim ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, bir yere bildirdik, halledilmeye çalışılıyor” gibi net olmayan bir geri dönüş aldım ve somut bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi de yapılmadı.

Kurulum hatasının benden değil, mağaza personelinden kaynaklanması nedeniyle, kullanamadığım bu 3 yıllık Microsoft Office lisansı için ücret iadesi yapılmasını veya hesabımın ve lisansımın eksiksiz şekilde tekrar tanımlanarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Mayıs 2024 17:53
2.021
Bayrampaşa Media Markt Office Programı Şifresi Mağduriyeti
4
Erdinç sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Ocak 2025 21:18
501
"Sorun çözüldü."

profile
25 Eylül 2024 02:30
1.612

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri