Media Markt'ta Kullanılmış PlayStation 5'in Sıfır Satışı Güveni Sarsıyor

Sultanbeyli Atlas AVM Media Markt mağazanızdan bugün 52.999 TL ödeyerek bir adet PlayStation 5 satın aldım. Ürünü eve getirip kurulum yaparken, cihazın içinde başka bir kişiye ait “a**********@gmail.com” e-posta adresinin kayıtlı olduğunu gördüm. Yani ürünün daha önce kullanıldığını, buna rağmen tarafıma sıfır ürün gibi satıldığını anladım.

Hemen mağazaya geri dönerek durumu çalışanlarınıza ilettim ve problem mağazada çözüldü. Ancak bu yaşananlardan sonra ciddi bir güven sorunu yaşıyorum; daha önce satılıp iade edilen ürünlerin müşterilere sıfır diye satılıyor olması kabul edilebilir bir durum değil. Bu benim açımdan tam anlamıyla olumsuz bir durum ve ticari güveni zedeleyen bir uygulamadır.

Bugün yaşadığım bu olaydan sonra, şimdi de benim iade ettiğim bu ürünün tekrar onarılıp başka bir müşteriye yeniden sıfır diye satılacağı kaygısını taşıyorum. Mağazanızın bu konudaki uygulamaları ve süreçleri hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını, daha önce kullanılmış ürünlerin kesinlikle sıfır ürün olarak satışa sunulmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve bu güven sorununun giderilmesini talep ediyorum.