Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt'ta Koşulsuz Batarya Değişimi Sözünü Tutmadı

ID:35268273

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Koşulsuz Batarya Değişimi Sözünü Tutmadı

Erdem

Media Markt

23 Şubat 13:25

238

41 Burada AVM Media Markt mağazasından Bosch BCS8214PRQ model süpürgeyi alırken, bana bir yıl sonra koşulsuz batarya değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca 3.500 TL ödeyerek garantiyi 4 yıla uzattım ve her sene batarya değişimi yapılacağı söylenerek bu ek garanti satıldı.

Bugün batarya değişimi için mağazaya gittiğimde, başta anlatılanın aksine bataryayı hemen veremeyeceklerini, ürünü servise incelemeye göndereceklerini ve bu incelemenin yaklaşık 20 gün süreceğini söylediler. Satış sırasında “koşulsuz batarya değişimi” denmesine rağmen şimdi ürünün neden incelemeye gittiği ve bu kadar uzun süre bekletilmem istenmesi bana tamamen yanıltıcı bilgilendirme gibi geliyor.

Fatura numaram KD02024000043557’dir. Ben satış esnasında taahhüt edilen koşulsuz batarya değişimi sözünün tutulmasını ve bataryamın hiçbir inceleme ve bekleme süreci olmadan, derhal teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Semra

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen Batarya Değişim Sözünün Tutulmaması Ve Mağduriyet

Ayten

Media Markt

10 Eylül 2025 10:04

689

26 Ağustos’ta arızalanan dikey kablosuz elektrik süpürgem için, satın alırken özellikle batarya değişiminin 3 yıl ek kasko kapsamında olduğu belirtilmişti. Fatura numaram: GP22021000026938. Cihazı eylül ayının ilk haftasında kasko incelemesine gönderdim. Ancak tarafıma bataryaların kapsam dışına çık...

satista-verilen-batarya-degisim-sozunun-tutulmamasi-ve-magduriyet-1.pdf

1 Yorum

Satışta Verilen Batarya Değişim Sözleri Yerine Getirilmiyor

Burak

Media Markt

23 Ağustos 2025 23:23

415

Kahramanmaraş Media Markt mağazasından Bosch BCS8214PRQ model dikey süpürge satın aldım. Satın alırken, ek garanti kapsamında ilk yıl içinde ücretsiz batarya değişimi ve 5 yıl içinde ikinci kez batarya değişim hakkım olduğu sözlü olarak belirtildi. Bu kampanyadan yararlanabilmek için ek ücret de öde...

1 Destek

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ek Garantideki Vaat Edilen Batarya Değişimi Yapılmadı

Tugay

Media Markt

22 Ocak 12:19

254

2024 yılında Media Markt mağazasından Bosch BCS8214PRQ Unlimited Gen2 Serie 8 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında kasada bana, ekstra sigorta yaptırırsam 5 yıl içinde batarya ile ilgili her koşulda, sorgusuz sualsiz değişim yapılacağı, hatta cihaz parçalanma dahi olsa değişim olacağı açı...

Ek Garantiyle Vaat Edilen Batarya Değişimi Yerine Getirilmiyor

Bekir

Media Markt

01 Eylül 2025 07:37

513

30.05.2023 tarihinde Konya M1 Media Markt mağazasından Bosch marka şarjlı süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ekstra ücret ödeyerek 1+3 yıl ek garanti paketi de aldım. Satış esnasında, ek garanti kapsamında batarya değişiminin de olduğu özellikle belirtilerek bana bu garanti satıldı. Ancak 31....

1 Destek

Media Markt Mersin'de Uzatılmış Garanti Sözünü Tutmadı

Cemre

Media Markt

15 Şubat 20:51

217

2023 yılında Forum Mersin Media Markt mağazasından Bosch marka bir şarjlı süpürge satın aldık. Satın alım sırasında mağaza personeli bize uzatılmış garanti paketi sattı ve özellikle 2,5 yıl sonra gelelim, batarya değişimini bu garanti kapsamında yapabileceklerini belirttiler. Biz de bu bilgiye güven...