Media Markt’ta Koku Alma Fonksiyonu Olmayan Hava Temizleyici İçin İade Talebi

3 Ocak 2026 tarihinde Media Markt mağazasından 12.999 TL ödeyerek Daikin MC55W model hava temizleyici satın aldım. Ürünü alırken mağazadaki açıklamalarda ve bilgilendirmede koku alma / kokuyu giderme fonksiyonu olduğu ifade ediliyordu. Ancak ürünü ilk kullanımımda böyle bir fonksiyonunun olmadığı, kokuyu algılamadığı ve bu yönde bir performans göstermediği ortaya çıktı.

Bunun üzerine yetkili servis ile görüştüğümde, ürünün teknik olarak böyle bir fonksiyona hiç sahip olmadığını, yani koku alma özelliğinin bulunmadığını söylediler. Media Markt ile görüştüğümde ise, mağaza açıklamalarının aksine ürünün iadesini almayacaklarını belirttiler. Ürünü, vaat edilen ve açıklamalarda belirtilen özelliklere güvenerek almış olmama rağmen, şu an elimde tanıtımıyla uyumsuz bir cihaz bulunuyor.

Media Markt’ın ürün açıklamalarında ve satış sırasında belirtilen koku alma fonksiyonunun gerçekte ürün üzerinde bulunmaması nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Daikin MC55W cihazının iadesinin alınmasını ve ödediğim 12.999 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.