Media Markt’ta Kısa Sürede Büyük Fiyat Düşüşü Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

Diyarbakır C***** Media Markt mağazasından 10 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 130.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Aradan henüz 2 aya yakın bir süre geçmiş olmasına rağmen telefonun fiyatı şu an 110.000 TL’ye düşmüş durumda. Yani yaklaşık 20.000 TL gibi çok ciddi bir fark oluştu. Ürünü aldıktan bir ay bile dolmadan fiyatın 10.000 TL birden düşmesi, ardından bu kadar kısa sürede toplamda 20.000 TL fark oluşması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Bu kadar kısa sürede fiyatın bu ölçüde düşmesi karşısında kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Hem aldığım tarihteki yüksek fiyat hem de sonrasında peş peşe gelen bu indirimler nedeniyle resmen zarara uğramış durumdayım. Böyle bir kurumsal firmadan bu kadar büyük fiyat oynaklığı ve müşteriyi bu derece mağdur edecek farklar beklemiyordum.

Media Markt’tan, ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki fark için makul bir çözüm üretilmesini, mümkünse iade ya da aradaki fiyat farkının tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.