Media Markt'ta Fiyat Farkı Nedeniyle İade Ve Açıklama Talebi

11 Ağustos tarihinde Media Markt mağazasından Oppo a6 Pro model cep telefonu satın aldım. Kasada ürünün indirimde olduğu söylendi, yıllardır bu markaya güvendiğim ve araştırma gereği duymadığım için telefonu tek çekim olarak 28.900 TL ödeyerek aldım.

Eve gelirken ve sonrasında internete baktığımda aynı telefonu farklı bir yerde yaklaşık 18.799 TL’ye ve üstelik taksitli olarak gördüm. Bir telefonda bu kadar büyük fiyat farkı olması bana kesinlikle normal gelmiyor ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili şikayet oluşturdum. Mağazada bana indirimde olduğu söylenen bir ürünü, piyasaya göre bu kadar yüksek fiyata satmalarının açıklanabilir bir tarafı olduğunu düşünmüyorum. Bu konuda açıklama yapılmasını, mümkünse ödediğim tutar üzerinden gerekli fiyat düzeltmesinin veya iade/iptal imkânının sağlanmasını talep ediyorum.

Yıllardır tüm elektronik alışverişlerimizi Media Markt’tan yapan bir müşteri olarak bu yaşanan olay güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.