to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Philips 75 inç Ambilight televizyon satın aldım. 15.02.2026 tarihli 300921348 numaralı siparişim kargo ile teslim edildiğinde kutu tamamen sağlamdı, herhangi bir dış hasar yoktu. Kurulum için gelen yetkili servis televizyonu açıp kurulum esnasında iç ekranın kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili tutanak düzenledi.
Ben de servis tutanağını, televizyonun kutu ve ekran fotoğraflarını ve faturayı Media Markt’a e-posta yoluyla ileterek ürünün birebir değişimini talep ettim. Bana “inceleme yapıldığı” söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne herhangi bir değişim işlemi yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Bu süreçte benimle iletişim kurulmamış olması ve sürecin tamamen askıda bırakılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünün, servis tutanağı ve gönderdiğim belgeler doğrultusunda, herhangi bir ek uğraş ya da zaman kaybı yaşatılmadan, acilen birebir yenisiyle değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt internet sitesinden Philips 75pus8500 model 75 inç televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra televizyonu açtığımda iç ekranının kırık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 04.03.2026 tarihinden itibaren değişim talebiyle başvuru sürecini başlattım.
Bu süreçte benden defalarca tutanak, fatura, kutu ve ekran fotoğrafları istendi, ben de tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde e-posta ile ilettim. Ayrıca telefonla arayarak gönderdiğim belgelerin ulaşıp ulaşmadığını teyit etmeme rağmen her seferinde aynı belgelerin yeniden talep edilmesi, “kutu resmi, tutanak, fatura gönderin” denilmesi nedeniyle süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, iç ekranı kırık gelen Philips 75pus8500 model televizyonumun hiçbir ek ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz'da Media Markt internet sitesinden aldığım TCL 75T8B model televizyonu teslim alıp kurulumu yapıldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayıplı olduğunu fark ettim. Hemen yetkili servis ile iletişime geçtim ve yapılan kontroller sonucunda servis, bana değişim/iade hakkı tanıyan bir rapor verdi (Se...
Media Markt üzerinden 16.06.2025 tarihinde online olarak satın aldığım Philips 75PUS8500/12 model 75 inç televizyon tarafıma İstanbul’dan Konya’ya kargo yoluyla ulaştırılmıştır. Ürün kargo tarafından hasarlı kutu ile teslim edilmiştir. Bu durum teslimat esnasında kargo görevlisiyle birlikte tutanak...
Media Markt internet sitesinden 04.02.2026 tarihinde 299240383 sipariş numarasıyla Philips 75mled950/12 model bir televizyon satın aldım. Ürünün arızalı çıkması üzerine yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda 14.03.2026 tarihinde “Değişim/İadesi Uygundur” kararı verilmiş ve tarafıma 306...
Media Markt internet sitesinden 29.01.2024 tarihinde aldığım 35816893 sipariş numaralı Philips marka 70PUS8108 model televizyon, ben evde yokken taşıyıcılar tarafından eve teslim edilmiştir. Kurulum ve kontrol için Philips yetkili servisi geldiğinde, cihazın ekranının sağ yandan çerçevesi ile birlik...
Media Markt online mağazasından 75 inç Philips marka bir televizyon satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için gerekli servis raporunu ileterek iade sürec...
Yorumlar