Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Media Markt'ta İptal, Yanlış Renk Ve Hasarlı Espresso Makinesi

ID:34940096

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta İptal, Yanlış Renk Ve Hasarlı Espresso Makinesi

Mehmet

Media Markt

21 Ocak 09:21

199

Media Markt internet sitesi üzerinden 26 Aralık 2015 tarihinde Philips 5547/90 model espresso makinesi satın aldım ve bu sipariş için 23.399 TL ödedim. Sipariş numaram 293708045’tir. Ancak siparişim 7 Ocak 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Media Markt tarafından iptal edildi ve bu süre içinde ürünün fiyatı 29.999 TL’ye yükseldi.

Yaptığım başvurular sonucunda, ürünü eski fiyatı olan 23.399 TL’den alabilmem için tarafıma bir kod tanımlandı ve bu kodu kullanarak 17 Ocak 2026 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ettim. İkinci siparişimin numarası 296898193 olup, ürün 20.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Ancak bu kez de Philips 5547/90 model espresso makinesinin krom ve siyah renk seçeneğini sipariş etmiş olmama rağmen farklı renkte ürün gönderildi. Daha da önemlisi, ürünün elektrik kablosu kesik halde geldi ve üst kısmında ezik ile kırıklar bulunuyordu. Yani ürün açıkça hasarlı ve kullanılamaz durumdaydı.

İlk siparişi verdiğim tarihten bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Media Markt beni iki kez mağdur etmiş oldu. Yoğun iş tempomun içinde bu süreçle uğraşmak beni hem ekstra yordu hem de ciddi anlamda üzdü. Media Markt’ın bu sorunla ilgili olarak hızlı, net ve kalıcı bir çözüm üretmesini; doğru renk ve sağlam ürünü temin ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Mehmet

21 Ocak 19:59

00:00

Firma yaptığı yanlışlıkları (daha önceki siparişimi gerekçesiz olarak iptal etmesi, yanlış renk ürün gönderilmesi vb. ) görmezden gelerek benden ürün kutusunun kargo tarafından zararsız teslim ediliğini kanıtlar belge istiyor. Neyse ki ürün açılış videosunu çekmiştik. Ürün kutusu hala elimizde ve sapasağlam.

Mehmet

29 Ocak 23:36

23 Ocak tarihinde tarafıma ulaşılarak kusurlu ve aynı zamanda yanlış olan ürünün taraflarına gönderilmesi talep edildi ve gelir gelmez kontrol edilmiş, sağlam, kullanılmamış ürünün hemen tarafıma gönderileceği ifade edildi. Bunun üzerine tarafımdan ürün hemen gönderildi ve ürün taraflarına 26 Ocak tarihinde ulaştı. Şimdi ne kimseye ulaşabiliyorum ne de kimse bana durumla ilgili bilgi veriyor. Anladık ki Media Markt pişmanlıktır. Bir an önce sorunsuz çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan İptal Edilen Espresso Makinesi Ve Artan Satış Fiyatı

Mehmet

Media Markt

07 Ocak 10:07

231

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 6 Aralık 2015 tarihinde Philips 5547/90 model espresso makinesi için 293708045 numaralı siparişi verdim ve ürün bedeli olarak online ödeme ile 23.399 TL ödedim. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 7 Ocak 2016 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bi...

aciklama-olmadan-iptal-edilen-espresso-makinesi-ve-artan-satis-fiyati-1.jpg

1 Destek

Kargoya Verildi İddiası, Gerçek Takip Bilgisi Yok

Arif

Media Markt

05 Ocak 13:33

259

31.12.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Philips EP 5547/90 model kahve makinesini 23.499 TL ödeyerek satın aldım. O günden beri hesabımda “Siparişlerim” kısmında sipariş durumu olarak “Kargoya verildi / kargolandı” ibaresi ve yanında bir numara görünmesine rağmen, herhangi bir ...

Media Markt Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti

Mehmet

Media Markt

06 Ocak 09:37

248

26 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips EP5547/90 Tam Otomatik Espresso Makinesi için 293708045 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin inceleme sürecinde olduğu dışın...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Satıcı Hatası Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özlem

Media Markt

14 Kasım 2025 13:04

288

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt yetkili satıcısından Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi (EP5547/90) siparişi verdim. Sipariş numaram: 10684874400. Ürünün bedeli olan 19.999 TL’yi ödeyerek siparişi tamamladım ve kargo ile teslim edilmesini bekliyordum. Anc...

siparisim-satici-hatasi-nedeniyle-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Kerem

Media Markt

12 Kasım 2025 20:27

426

11 Kasım indirimleri kapsamında Trendyol üzerinden, Media Markt satıcısından Philips 5500 Serisi EP5547/90 Tam otomatik espresso makinesi satın aldım (Sipariş No: 10684795133, Teslimat No: 9938635251). Siparişimi Bursa’daki adresime verdim. Aynı ürünü başka satıcılardan da aynı fiyata alabilme imkan...