Media Markt’ta İphone 18 Pro Max Ön Siparişinde Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 15'inde iPhone 18 Pro Max için ön sipariş verdim ve teslimat şeklini de “mağazadan teslim alacağım” olarak seçtim. Sipariş onay ekranında tahmini teslimat tarihi Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazası için 18'i olarak görünüyordu.

Mağazaya gitmeden önce çalışanlara özellikle sordum, bana “ayın 18'inde mağazadan sadece ön siparişler teslim edilecek, satışa çıkmayacak” denildi. Buna güvenerek siparişimi verdiğim halde, telefon satışa çıkmasına ve üzerinden günler geçmesine rağmen, mağaza tarafından çeşitli bahaneler öne sürülerek hâlâ telefonum teslim edilmedi.

Ben siparişimi belirtilen tarihte ve söylenen şekilde teslim almak isterken, hem yanlış bilgilendirme hem de gecikme nedeniyle mağdur edildim. Siparişimde yer alan teslim tarihine uygun şekilde ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.