to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta İade Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik
20 Ocak 11:04202
Media Markt internet şubesinden İstanbul için sipariş verdiğim iki adet Samsung a9 tableti, sipariş numarası 283113658 olan ürünleri, 18 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünler depolarına ulaştığı halde yaklaşık iki aydır ne iade işlemlerim tamamlanıyor ne de ürünler bana geri gönderiliyor.
Defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini en az 30 defa aradım, her seferinde kayıt oluşturulacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak ne ücret iadem gerçekleşti ne de ürünler tarafıma gönderildi.
Media Markt’ın bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim iki tabletin bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerin eksiksiz şekilde adresime geri gönderilmesini talep ediyorum.
