to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Garanti Kapsamındaki Şarj Kablonun Arızası Reddedildi
14.08.2025 tarihinde Media Markt Aydın Forum mağazasından Oppo Reno 4 telefonumda kullanmak üzere, KDV dahil 269 TL ödeyerek 2 yıl garantili “Charging Cable cel. USB-C Data Şarj Kablosu” satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanıyordum.
17.02.2026 tarihinde telefonumu şarj ederken kablonun USB-C giriş kısmı arıza yaptı. Herhangi bir darbeye, aşırı zorlamaya veya hatalı kullanıma maruz kalmamasına rağmen ürünün ucunda sorun oluştu. Bunun üzerine Media Markt Aydın Forum mağazasına giderek durumu anlattım.
Mağazada görevli personel, kablonun ucunun kırıldığını söyleyerek bunun garantiye girmediğini belirtti ve ürünü değiştirmeden beni geri gönderdi. Ben ise bu arızanın tamamen normal kullanım sırasında kendiliğinden ortaya çıktığını, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Ürünün 2 yıl garantili olarak satılmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmemi doğru bulmuyorum. Şarj kablosunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
