to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Fiyat Farkı Nedeniyle 6.990 TL İade Talebi
26.02.2026 tarihinde Media Markt online uygulaması üzerinden 302230999 numaralı siparişim ile Samsung 55Q7F5 model televizyonu 43.979 TL bedelle satın aldım. Ancak Mart ayının başlamasıyla birlikte aynı televizyonun Media Markt’ta 36.989 TL’ye satışa sunulduğunu gördüm. Yani sadece 2 gün farkla 6.990 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştu.
Satın alma aşamasında sistemde bu ürünün kısa süre içinde indirime gireceğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir bilgilendirme olsaydı, televizyonu Mart ayındaki indirim döneminde almayı tercih ederdim. Bu durumun adil ve doğru bir satış politikası olmadığını düşünüyorum. İspat amacıyla, satın alma tarihindeki fiyatı ve Mart ayındaki indirimli fiyatı gösteren iki adet ekran görüntüsünü şikayetime ekliyorum.
Bu nedenle, satın alma tarihimi takip eden 2 gün sonrasında yapılan indirimin tarafıma da uygulanmasını ve fazladan ödemiş olduğum 6.990 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Media Markt müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
26.02.2026 tarihinde Media Markt online üzerinden bir televizyon satın aldım ve iki gün sonra aynı ürünün daha düşük fiyata satıldığını gördüm. Fiyat farkı için iade talep ettim, ancak Media Markt bana indirim kuponu gönderdi ve bu kuponu kullanamadım. Sorunu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim ama hâlâ bir dönüş almadım. Süreç çok Zorlu, sınırlı imkanlar sunuyor ve iade yerine kupon vererek sorunu çözmeyi reddediyorlar.
