MediaMarkt'ta %10 İndirim Uygulanmadığı İçin Mağdur Oldum

Media Markt internet sitesinden Bosch TKA4M233 filtre kahve makinesini satın almak isterken, sitede belirtilen %10 indirimden faydalanmak için Media Markt Club üyesi olmam gerektiği bilgisini gördüm ve bu nedenle üyelik oluşturdum. Ancak tüm yönlendirmeleri eksiksiz takip etmeme rağmen sepetteki %10 indirim adımında ilerleyemedim ve indirim hiçbir aşamada uygulanmadı.

Yaklaşık yarım saat önce yaptığım denemelerde ürünün sepet tutarı 3.299 TL olarak görünüyordu, ancak sistem bana sadece indirimsiz şekilde satın alma imkanı verdi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de internet sitesinde duyurulan kampanyanın gerçekte uygulanmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ürünü sipariş etmeyi, indirim tanımlanmadığı için tamamlamadım.

İnternet sitesinde ilan edilen kampanyadan faydalanmak istiyorum. %10 indirim hakkımın tanınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılarak gerekli düzeltmelerin sağlanmasını talep ediyorum.