Media Markt’ta Çalışmayan Tablet Kalemi İçin Değişim Veya İade Talebi

12 Ekim’de Bursa Korupark’ta bulunan Media Markt mağazasından Honor marka tabletim için bir kalem satın aldım. Ürünü denediğimde kalemin hiç çalışmadığını, hiçbir tepki vermediğini fark ettim. Bunun üzerine 14 Ekim’de, yani satın alımdan çok kısa süre sonra ürünü mağazaya geri götürdüm.

Mağazadaki görevliye kalemin sıfır aldığım günden beri hiç çalışmadığını belirttim ve değişim ya da iade talep ettim. Ancak ürünün ayıplı olmasına rağmen mağaza talebimi kabul etmedi ve sadece servise gönderebileceklerini söyleyerek yardımcı olmadı.

Sıfır aldığım gün itibarıyla hiç çalışmayan bir ürün için mağazadan değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ayıplı ürünle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.