to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Beklenmedik Ürün Açma Süreci
02.04.2024 saat 15:30 civarı Media Markt Bursa Kent Meydanı'ndan 1 adet iPhone 15 Pro cep telefonu aldık. Satın alma sürecinde ilginç bir deneyim yaşadık. Ödemem alındıktan sonra telefonun jelatini kasiyer tarafından açıldı. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Her yıl telefon alırım ancak bu seferki farklıydı. Faturanın garanti yerine geçtiğini söylediğimizde, diğer esnaflardan farkları olduğunu belirttiler. Bir ürünü ilk sizin açmanız gerektiğini ifade ettiler. Ayrıca garantisini başlatmak için kaşe vurulması gerektiğini söylediler. Benim amacım telefonu almak olduğu için, fazla üzerinde durmadım. Ancak kutu açılıp rastgele bir yere kaşe vurulunca durumu anladım. Açılmamış bir telefonun iadesi mümkünken, jelatini açılmış bir telefonun iadesi mümkün değilmiş. Bu durumu satış stratejisi olarak değerlendirdim. Telefonu iade etmeyi düşünmedik ancak yaşananları burada paylaşmak istedim. Bir daha telefon alırken Media Markt Kent Meydanı şubesini tercih etmeyeceğim. Sizlere bu deneyimi aktarmak istedim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Aynı gün saat 13:30 aynı telefondan Anatolium AVM alındı o açılmadı, o zaman internetten alınan telefonları da açıp gönderiniz. Kesinlikle almayınız. Başka şirketlere yöneliniz.
Açılması gerektiğini söyleniyor, kaşe atıp tarih bile atılmayan belge içinde, garanti kapsamı için atıldığını iddia ediyor, Apple böyle bir şey yok, fatura garanti yerine geçer.
Medya mark tamamen müşterileri mahgur edip hukuku çiğnemektedir bilerek ve kasıtlı olarak ödeme alındıktan sonra kutuyu parçalıyorlar sebebi çok açık iade yolunu kapatmak devlette durup izliyor