Media Markt'ta Açılmış Kutu Nedeniyle İnternet Olmadan Çalışmayan Robot Süpürge İadesi Reddedildi

10.04 tarihinde İstanbul Anadolu yakasındaki Ümraniye Buyaka daki Media Markt mağazasından Bosch marka bir robot süpürge satın aldım. Ancak evimde internet bağlantısı olmadığı için ürünü kullanmam fiilen mümkün olmadı, cihazın temel fonksiyonlarından faydalanamıyorum.

Bu nedenle kısa süre içinde mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Yetkililer, kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söyleyip talebimi reddettiler. Ürünün benim açımdan kullanılamaz olması ve kısa sürede geri götürmeme rağmen bu şekilde net bir olumsuz yanıt verilmesini mağduriyet olarak görüyorum.

Yetkili servis evde internet altyapısı bulunmadığını belirtti ondan ürünün kullanılamayacağını söyledi

İnternet bağlantısı olmadığı için kullanamadığım bu ürünün, kutusu açılmış olsa da iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.