Media Markt'ta 30.000 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor, Süre Dolmadan Çözüm Bekleniyor

Media Markt’tan bugün 30.000 TL tutarında hediye çeki aldım; ancak hem web sitenizden hem de mobil uygulamanızdan bu hediye çek ile alışveriş yapamıyorum. Çeki eklemeden ödeme yöntemi seçmeme rağmen sistem, bir süre sonra yeniden “ödeme yöntemi seçmelisiniz” uyarısı veriyor ve ödeme yöntemi seçme kısmını pasife çekiyor.

Ödemeyi tamamlamak için defalarca deneme yaptım; ancak her seferinde “Bir hata oluştu, lütfen birazdan tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hediye çekimin son kullanma tarihi 19 Mart olduğu için bu sorun çözülmezse çekimi kullanamadan süresi dolacak ve ciddi bir mağduriyet yaşayacağım.

Hediye çekimin süresi dolmadan, sistemdeki bu hatanın acilen kontrol edilip düzeltilmesini ve hediye çekimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.