Media Markt’ta 30 Bin TL Gecikmeli Ödeme Ve Açıklama Talebi

09.06.2026 tarihinde İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından Samsung QE77S90FAEXTK model TV ve HW-B650F/TK ses sistemi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 134.497 TL olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında, TV ve ses sisteminin kurulumu tamamlandıktan sonra başvuru yapmam halinde, en geç 10 gün içinde iki ürün için toplam 30.000 TL’nin Swallet hesabıma yatırılacağı özellikle belirtildi.

Kurulumların ardından 12.06.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim ve mağaza çalışanı ile birlikte cl10000049772 başvuru numarası ile kampanya başvurusunu yaptık. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen Swallet hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru sürecini kontrol ettiğimde halen “Onay” aşamasında görünüyor. Mağazaya uğrayıp durumu sorduğumda da sadece sürecin onay aşamasında olduğu, beklemem gerektiği söylendi; satış sırasında ifade edilen “en geç 10 gün içinde ödeme” vaadi ise yerine getirilmedi.

Media Markt’tan, kampanya kapsamında taahhüt edilen 30.000 TL tutarının gecikmeksizin Swallet hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.