Keyfi Fiyat Artışı Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Yeniden Oluşturulması Talebi

28 Aralık’ta Media Markt internet mağazasından bir adet bulaşık makinesi ve bir adet kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünler daha sonra zamlandıktan sonra, 3 Ocak’ta hiçbir onayım alınmadan siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Bu durumun tamamen fiyat artışı sonrası yapılmış olması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “iptal olmuş” denilerek geçiştirildim, iptalin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ben siparişimi zamanında, geçerli fiyat üzerinden verdim ve ödememi yaptım, buna rağmen keyfi bir şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Media Markt’tan talebim, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi siparişimin 294097842 numaralı sipariş üzerinden, siparişi verdiğim tarihteki eski fiyattan geçerli olacak şekilde yeniden oluşturulması ve ürünlerin tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.