to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’dan Hayal Kırıklığı Olan Kılıf Deneyimim
13/03/2024 21:09 tarihinde Maltepe Park Media Markt'tan 47.299 TL'ye mavi renkte Apple iPhone 14 128 GB telefon satın aldım ve Apple Şeffaf MagSafe kılıfı istedim. Kılıfın ücreti faturaya yansıtıldı. Ödeme yaptıktan sonra faturamla birlikte ek hizmetlere yönlendirildim. Telefon kutusunu açarken babam ek hizmetlerden kılıfı alıyordu. Başımı kaldırdığımda, genellikle 30 TL'ye satılan kalitesiz bir silikon kılıf ile karşılaştım. Hayal kırıklığına uğramış olsam da tepki göstermedim ve kılıfın iadesini istedim. Ancak, 'Faturaya bir kez yansıttık ve kılıf sararmaz' diyerek iadeyi kabul etmediler. Belki de 799 TL'ye satın alınan bir kılıf iyidir diye düşündük. Ancak paketi açtığımda, ancak 200-300 TL değerinde olabilecek kalitesiz bir kılıf ile yine karşılaştım. Bu durumdan ötürü telefonu bile aldığıma pişmanlık duydum. Bugün 10 Mayıs ve kılıfım ile telefonumla birlikte ikinci ayımıza girmek üzereyiz. Kılıf zaten ilk ayında sararmaya başlamıştı ve bugün, yani ikinci ayında tamamen sararmış durumda. Bunları anlatma nedenim, benim gibi Media Markt'tan alışveriş yapacak kişilerin başına benzer durumların gelebileceğini bilmesidir. Bu alışveriş benim için hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu. Media Markt'ın durumuma müdahale etmesini ve yardımcı olmasını umuyorum.
Merhaba Berk G. “Media Markt’dan Hayal Kırıklığı Olan Kılıf Deneyimim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Berk G. 240512-005903 kayıt numaralı “Media Markt’dan Hayal Kırıklığı Olan Kılıf Deneyimim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Telefondan müşteri hizmetleri arayıp iade başvurusu yapabileceğimi söylediler gittiğimde iade veya değişim sağlayamayacaklarını söylediler, fakat 1 ay'ı geçtiği için almadılar. Tüketici hakimiyetine başvurmamı söylediler, kılıfın sıfır görüntüsüyle 2 aylık kullanılmış kullanılmış görüntüsünü yan yana koyup çektim buradan bakabilirsiniz
