to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Zorunlu Sigorta Şartı İle İiPhone Satışı Mağduriyeti
20 Eylül 2025 ve 22 Eylül 2025 tarihlerinde Erzurum Media Markt mağazasına giderek iPhone 17 Pro turuncu modeli almak istedim. İlk başta mağaza çalışanları, teslim alınmamış bir cihazın ellerinde olduğunu söylediler. Ancak fiyatını sorduğumda, ürünü sadece sigortalı olarak ve ek 11 bin tl civarında bir ücretle alabileceğimi, önceki müşterinin de bu şekilde aldığı gerekçesiyle açıkladılar. Ürünü sigortasız almak istediğimi belirttiğimde ise bunun mümkün olmadığını ve mecburi olduğunu söylediler.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, telefonda böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını ifade ettiler. Sonrasında mağaza çalışanları, ürünün artık müşteriye teslim edildiğini ve kalmadığını söylediler. Mağazada yaşadığım bu tutumdan dolayı mağdur oldum.
İPhone 17 Pro turuncu modeli, ek bir sigorta ücreti olmadan, ürünün kendi fiyatı üzerinden satın almak istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ceyda İ. “Zorunlu Sigorta Şartı İle İphone Satışı Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ceyda İ. 250923-044424 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Zorunlu Sigorta Şartı İle İiPhone Satışı Mağduriyeti” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
