Media Markt Vega’da Satın Alınan Airpods Pro 3 Hızlı Arızalandı Ve Mağaza Destek Vermedi

16.05.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Vega AVM’deki Media Markt şubesinden Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kulaklığın karşı tarafa ses iletmediğini fark ettim. Karşı taraf beni duymuyor, kulaklık adeta arızalı gibi çalışıyor.

Çalışan bir insan olduğum için hemen mağazaya gidemesem de, ilk fırsatta Media Markt Vega şubesine gittim. Ürünü alırken bana “Herhangi bir sorun olursa buradan gönderim yapıyoruz” denmişti. Fakat sorunla gittiğimde bu kez “Biz göndermiyoruz, siz kendiniz Zorlu Center’a götürüp gösteriyorsunuz” denildi. Eğer başta böyle olduğunu bilseydim bu ürünü oradan almazdım.

Daha yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve mağazanın ürünü almaması, yönlendirme ve destek konusunda müşteriyi yalnız bırakması beni gerçekten mağdur etti. Media Markt’ın, Vega şubesinden aldığım bu Airpods Pro 3 için mağaza üzerinden işlem yaparak ya ürün değişimi ya da ürün bedelinin iadesini sağlamasını talep ediyorum.