Media Markt'tan Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Siparişi 27 Aralık 2025 tarihinde verdik; ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Çamaşır makinesi gibi temel bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda teslimat süresiyle ilgili net bir zaman veremiyorlar, yalnızca beklememiz söylüyor. Açıkçası, aldığımız ürün tost makinesi değil; büyük ve zorunlu bir ihtiyaç olan çamaşır makinesi ve 2026 yılında çamaşırlarımızı nasıl yıkayacağız diye düşündürecek kadar belirsiz bir süreç yaşıyoruz. Media Markt gibi köklü ve güven duyduğumuz bir firmanın bu kadar yetersiz bir teslimat süreci ve bu seviyede sorunlu bir kargo şirketiyle çalışması gerçekten üzücü.

Sipariş numaram 293816563’tür. Ürünün acilen, net ve kesin bir teslimat tarihiyle birlikte en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili yazılı ve sözlü bir açıklama yapılmasını ve bu süreç için kurumsal bir özür bekliyorum.