Media Markt Üzerinden Yapılan 57.999 TL İzinsiz İşlem İptali Ve Tam İade Talebi

04.11.2026 tarihinde saat 13:11'de, bana ait banka kartım kullanılarak, bilgim ve onayım dışında Media Markt üzerinden 57.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben yapmadığım için kartımın izinsiz kullanıldığını fark eder etmez, olayın üzerinden daha 10 dakikadan bile geçmeden hem bankamı hem de Media Markt'ı arayarak durumu ayrıntılı biçimde bildirdim ve siparişin derhal iptal edilmesini istedim.

Bankam ve Media Markt'ın güvenlik birimleri sürecin başında haberdar edilmesine rağmen, sipariş iptal edilmemiş ve kartım üzerinden yapılan bu izinsiz işlem devam ettirilmiştir. Akbank'tan gelen SMS'te de dosya incelemesinin sürdüğü yazmasına rağmen, bu süreçte Media Markt tarafından somut bir çözüm sunulmamıştır.

İzinsiz şekilde kart bilgilerim kullanılarak yapılan bu alışverişin acilen iptal edilmesini, 57.999 TL tutarındaki ödemenin bankam üzerinden kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.