to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Uygulamasında Görülen Fiyatın Aniden Artması Ve Çözüm Talebi
29.04.2026 tarihinde saat 21:43 sularında Media Markt mobil uygulamasına girerek Tefal Ultimate Pure fv9852 marka modeli ütüyü almak istedim. Uygulamada ürünün fiyatı 5.899 TL olarak görünüyordu. Ürünü sepete ekleyip kart bilgilerimi girerken sistem beni anasayfaya attı. Tekrar ürünü almak için sepete gittiğimde bu kez ütünün fiyatının 6.799 TL olarak değiştiğini gördüm.
Saat 22:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatın 6.799 TL olduğunu ve fiyatın değişmiş olabileceğini söylediler, ancak bu konuda ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Elimde ürünün 5.899 TL olarak göründüğüne dair ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
Uygulamada gördüğüm 5.899 TL’lik fiyata güvenerek alışverişe başladım, ödeme aşamasında sistem hatası nedeniyle işlem kesildi ve hemen ardından fiyatın yükselmesi sonucu mağdur edildim. Bu durumu son derece yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Media Markt’ın, ürünü işlem sırasında uygulamada görünen 5.899 TL’lik fiyattan almama imkan sağlamasını ve yaşattığı bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Media Markt mobil uygulamasında 29.04.2026 tarihinde 5.899 TL olarak gördüğüm Tefal Ultimate Pure fv9852 ütünün fiyatı, ödeme aşamasında sistem hatası nedeniyle 6.799 TL'ye yükseldi. Müşteri hizmetleri fiyat değişikliğini kabul etti ancak tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka herhangi bir açıklama yapmadı.
