to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor.
01.07.2023 tarihinde Media Markt online mağazadan Philips buhar Kazanlı ütü satın aldım. Ürünün siparişi tamamlandıktan hazırlanma aşamasında iptal ettiler. İptal kararını Tüketici Hakem Heyeti'ne sunarak başvuru yaptım. Sipariş belgelerimle. Tüketici Hakem Heyeti ürünün aynı bedelle tarafıma verilmesi kararı verdi. Ancak Media Markt online mağazası sürekli oyalama ve maillerle zaman kazanıyor. 15 Ekim de ürün satışı yapılacak dendi ancak yapılmadı. Muadil ürün araştırması yapıyor diyerek yine haftalardır oyalama taktiği uygulanıyor. Hakem Heyeti kararını bile yok sayıyorlar. Asla mail atmak dışında bir iletişim kurulmuyor. Mağazadan yaptığım başvuruya ise size döneceğiz dedikten sonra bile asla dönüş yapılmıyor. Defalarca mağazaya başvurmama rağmen en son bizimle ilgisi yok online mağaza sorumlu icraya verin alırsınız dediler. Hakkım olan kararı mahkeme yoluyla almamı söyleyerek başlarından savdılar. En son o yola başvurmaya karar verdim. İyi günler
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz; Talebiniz, 231108-054207 kayıt numarası ile işleme alınmıştır. İnceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Aylardır süren sorunumu sonunda çözüme kavuşturdular. Teşekkür ederim
