to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2023 tarihinde Media Markt online mağazadan Philips buhar Kazanlı ütü satın aldım. Ürünün siparişi tamamlandıktan hazırlanma aşamasında iptal ettiler. İptal kararını Tüketici Hakem Heyeti'ne sunarak başvuru yaptım. Sipariş belgelerimle. Tüketici Hakem Heyeti ürünün aynı bedelle tarafıma verilmesi kararı verdi. Ancak Media Markt online mağazası sürekli oyalama ve maillerle zaman kazanıyor. 15 Ekim de ürün satışı yapılacak dendi ancak yapılmadı. Muadil ürün araştırması yapıyor diyerek yine haftalardır oyalama taktiği uygulanıyor. Hakem Heyeti kararını bile yok sayıyorlar. Asla mail atmak dışında bir iletişim kurulmuyor. Mağazadan yaptığım başvuruya ise size döneceğiz dedikten sonra bile asla dönüş yapılmıyor. Defalarca mağazaya başvurmama rağmen en son bizimle ilgisi yok online mağaza sorumlu icraya verin alırsınız dediler. Hakkım olan kararı mahkeme yoluyla almamı söyleyerek başlarından savdılar. En son o yola başvurmaya karar verdim. İyi günler
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz; Talebiniz, 231108-054207 kayıt numarası ile işleme alınmıştır. İnceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Aylardır süren sorunumu sonunda çözüme kavuşturdular. Teşekkür ederim
Media Markt'ten parasını ödeyip sipariş verdiğim ürünleri ilk önce onaylayıp sonra kargo sürecine attı sonrada bana bilgi vermeden iptalini yaptı aradığımda da aldığım ürünün kalmadığını belirttiler ama ne hikmetse ürünün hala sitelerinde satışta olduğu gözüküyor. Yaptıkları tüketici kanununa göre y...
2 Kasım 2024 tarihinde Media Markt'tan sipariş verdim. 30 dakika sonra iptal etmek istedim ama 'siparişiniz kargoya verilmiştir' dediler. İptal etmediler. Bana kargo gelince almayın, geri iade olur, para iadeniz gerçekleşir dediler. Ben de kargoyu almadım, geri gitti kargo. 8 Kasım'da beni aradılar,...
Media Markt'tan almış olduğum televizyonun ek garantisi devam ederken arızalandı ve Media Markt onarım yerine televizyonu perte çıkaracaklarını söyledi. Buna istinaden 23.07.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. İki ay içerisinde başvurum ürünümüzün misli ile değişimine karar v...
Media Markt online kanalından Philips kazanlı ütü sipariş verdim. Ürün geldiğinde ütü kilidi çalışmıyor ütü yerinden çıkmıyor. Kendilerine ulaştığımda iade yapabileceğimi ama aynı üründen olmadığı için değişim yapamayacağımı söylediler. Mağazadan temin edilmiş mağaza bana dönüş yapmıyor. Ürünü ücret...
4 Nisan tarihinde Media Markt onlinedan Karcher Buhar makinesi almıştım 3. Kullanımımda çalışmadı ve iade etmek 14 iş günü geçtiği için servise gönderileceğini ilettiler. 21 iş günü geçmesine rağmen servisten veya Medya Marktan bilgilendirme gelmemesi üzerine birkaç defa iletişime geçtim ve bilgilen...
Yorumlar