Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt Teslim Edilen Çamaşır Makinesinin Hasarlı Olması Ve Değişim Talebi!

ID:34826962

Media Markt Teslim Edilen Çamaşır Makinesinin Hasarlı Olması Ve Değişim Talebi!

Mehmet

Media Markt

10 Ocak 12:22

268

Media Markt Tekirdağ Tekira AVM şubesinden 31 Aralık 2025 günü saat 19.15’te Samsung WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesini satın aldım. Ürün 6 Ocak 2026 tarihinde adresime teslim edildi, teslimat sonrası aynı gün yetkili servisi kurulum için çağırdım.

Yetkili servis geldiğinde ürünü kontrol etti ve makinenin yüksekten düşmüş gibi hasar aldığını, gövdesinde göçükler olduğunu ve iç plastik aksamının da hasarlı olduğunu tespit ederek hasarlı olduğuna dair rapor tuttu. Bu raporla birlikte Media Markt Tekirdağ Tekira AVM şubesine gittim.

Mağaza yetkilileri bana ürünün Samsung tarafından değiştirileceğini söylediler. Bunun üzerine Samsung’u aradığımda ise ürünün sevkiyatını da satışını da Media Markt’ın yaptığını, kendilerinin sadece arıza ve kurulum gibi işlemlerden sorumlu olduğunu, değişim işlemini Media Markt’ın yapması gerektiğini ifade ettiler. Şu anda iki tarafın da sorumluluğu birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve aldığım ürün hasarlı olduğu halde kullanamıyorum.

Sipariş numaram 40207176’dır. Media Markt’ın, yetkili servisin hasarlı raporu doğrultusunda bu çamaşır makinesini hiçbir ek ücret talep etmeden, aynı model ve özelliklerdeki yeni, hasarsız bir ürün ile en kısa sürede değiştirmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hümra sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Hümra

Media Markt

04 Aralık 2025 19:33

343

Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi sipariş ettim. Ürün 1 Aralık tarihinde adresime teslim edildi. Ardından Samsung yetkili servis kurulum için eve geldi ve kutuyu kendileri açtı. Kutunun açılmasıyla birlikte çamaşır makinesinin alt kısmında hasar olduğu görüldü ...

hasarli-camasir-makinesi-teslimati-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-1.jpg

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ercan

Media Markt

05 Aralık 2025 23:11

738

Media Markt internet sitesi üzerinden 50.000 TL ödeyerek Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 02.12.2025 tarihinde adresimize teslim edildi, paket dışarıdan sağlam görünüyordu. Ardından yetkili servis geldi, kutuyu servis açtı ve ürünün yan tarafında içeriden dışarıya doğru yamulmalar ...

Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

hasarli-camasir-makinesi-teslimati-ve-degisim-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Samsung Çamaşır Makinesi Sorunu

Ali

Media Markt

05 Eylül 2023 08:39

1.244

Media Markt Forum İstanbul AVM şubesinden 06/02/2023 tahinde sam. WW11BBA046ABAH ürün seri numaralı Samsung marka çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım ürün 15/05/2023 tarihinde Samsung servis tarafından kurulumu ve montajı gerçekleştirildi. Satın almış olduğum çamaşır makinesi kullanım kılav...

Kırık Çamaşır Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Erol

Media Markt

04 Mart 2025 10:57

553

22 Şubat 2025 tarihinde Media Markt'tan internet üzerinden Siemens marka bir çamaşır makinesi aldım. Cihaz, 26 Şubat 2025 tarihinde Media Markt tarafından kapalı olarak teslim edildi. 27 Şubat 2025 tarihinde Siemens yetkili servisi cihazın kurulumu için gelip çamaşır makinesinin paketini açtığında m...

Kırık Çamaşır Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık

Hakan

Media Markt

29 Ekim 2025 14:46

443

15 Ekim 2025 tarihinde Mediamarkt.com üzerinden satın aldığım Samsung WW11dg6B25LBAH model çamaşır makinesi, Antalya adresime online teslimat ile ulaştı. Ürünün ambalajında küçük bir hasar vardı. 16 Ekim 2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum yapılırken makinenin kırık olduğu tespit edildi...