Media Markt Teknik Sorun Nedeniyle İadesi Geciken Bilgisayar Problemi

20 Aralık 2023 tarihinde Antalya Kipa AVM Media Markt'tan aldığım HP victus 15 bilgisayarı 2 3 gün kullandım ve 2. Gün de 3. Gün de bilgisayar kapandı ve açılmadı aşağıya tekrar atacağım ve 23 Aralık 2023 tarihinde bilgisayarı teknik servise gönderdim ve yaklaşık 10 gün sonra bana dönüş yaptılar ve ürünün anakartının bozuk olduğu sonucuna varıldığını söylediler ben de bilgisayarı tekrar istedim iade işlemlerini başlatmak için. Sonra Media Markt bana doa raporu alınması gerektiğini söyledi ve HP desteği arayıp doa raporunu da aldım sonra iade işlemlerini başlatmadan bu ürünün tedarikçiye de gidip onay alması gerektiğini söylediler tamam ona da tamam dedim oraya da gitsin teknik servisten gelen raporda ürünün anakartının problemli olduğu ve teknik servisteki çalışanlar da açmaya çalışırken açılmadığı yazılıydı bu arada ve tedarikçiye geçen hafta pazartesi günü verdim ve hala bekliyorum daha iade işlemleri başlamadı bana Media Markt'ta haftaya dönüş yapılacak dendi ama kimse aramıyor. Gerçekten yeter artık benim param neredeyse 1 aydır içeride beni bu kadar bekletmeye hakkınız yok benden siz ne istediyseniz yaptım yok doa raporuymuş yok tedarikçiye gidip onay alması gerekiyormuş hala bekliyorum beni bu kadar bekletmeye hakkınız yok şu an ilk taksiti geldi ve 2 gün içinde ödemezsem faize binecek bu para artık iade işlemini yapın yeter beklettiğiniz gerçekten bu kadar beni oyalayacak ben ne yaptım size. Ben Şikayetvar'a veya Tüketici Hakları'na başvurmadıkça kimse ilgilenmiyor benim problemimle gerçekten insanı hayattan soğutuyorsunuz ya gerçekten.