Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi, Kolay Gelsin İptal Ve İade Talebi

13 Eylül’de Media Markt uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim kargo firması Kolay Gelsin ile gönderildi ancak Yozgat Merkez’de teslim edilmesi gerekirken aradan geçen zamana rağmen ürün bana ulaştırılmadı. Media Markt sipariş numaram 328227134, Kolay Gelsin takip numaram ise 219711159’dur.

Hem Media Markt hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, gönderinin teslimat sürecinde olduğu söylendi ancak teslimat yapılmadığı halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı. Bu süreçte mağdur edildim, ürünsüz bir şekilde bekletiliyorum.

Siparişimin artık teslim edilmesini beklemeden, Media Markt üzerinden verdiğim bu siparişin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.