Media Markt Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İptal Edilemiyor, Geri Ödeme Talebi

24 Aralık tarihinde Media Markt üzerinden Xw9463 isimli ürünü 293490838 numaralı siparişimle satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal etmeme izin verilmiyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açtılar ancak sonrasında ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Ürün ne gönderiliyor ne de iptal ediliyor, tamamen belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 293490838 numaralı siparişe ait ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.