Media Markt Şikayeti

Media Markt uygulaması üzerinden 23 Nisan tarihinde 70 Mai RC 11 Rear araç içi kamera satın aldım. Ürünün iadesi için 28 Nisan’da süreci başlattım ancak hediye kartımla ödediğim 2.478 TL tutar hâlâ karta iade edilmedi.

Yaklaşık 1 haftadır iade bedelinin hediye kartıma yansımasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede temsilciler farklı ve çelişkili bilgiler veriyor, net bir tarih ve çözüm sunulmuyor. Hem süreç gereksiz yere uzatılıyor hem de ilgi ve bilgilendirme konusunda ciddi bir aksaklık yaşıyorum.

İade sürecimin hiçbir bahane üretilmeden ivedilikle tamamlanmasını ve 2.478 TL tutarındaki ödemenin derhal hediye kartıma aktarılmasını talep ediyorum.