to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.
Media Markt İzmit mağazasından telefon satın aldım. Telefona SIM kart takılmadan ekran ışığının gözü rahatsız edecek şekilde alçalıp yükselme arızası yaşandı. Cihaz sıfırdır ve henüz SIM kart takılmamıştır. Kutudan çıktığı şekliyle bu sorunu göstermektedir. Media Markt, iade almak yerine cihazı servise gönderdi. Servis, sorun olmadığını belirtiyor. Media Markt çalışanları arızayı kabul ediyor ancak servis onayı gerektiğini ifade ediyor. Servis ise sorun olmadığını söylüyor. Bu durumda Media Markt'ın müşteriyi mağdur etmemesi ve iade alması gerekiyordu. Cihaz üçüncü kez servise gitti. Üç haftadır 21.000 TL ödediğim cihaza SIM kart dahi takamadım. Sanırım bu sonsuz döngü sonsuza kadar devam edecek. Telefonun markasını Media Markt temsilcisinin tavsiyesi üzerine tercih ettim. Telefon markasından bağımsız olarak Media Markt, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Paramızla mağdur olduk.
Merhaba Mustafa K. “Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa K. 240225-006442 kayıt numaralı “Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Bilgilendirmede servis raporunda cihazın arızalı olduğu belirtildiğinde iade değişim yapılacağı aktarıldı. Sıkıntıda burada başlıyor. Servis arızalı cihaza arızalı raporu vermiyor. Bu noktada Media Markt'ın devreye girmesi gerekiyor. Mağduriyetim devam etmektedir.
28.02.2024 Media Markt telefon servisten geldi ürününüzü formunuzla beraber teslim alabilirsiniz diye mesaj gönderiyor. 100km yol geliyorum. 40dk iade gişesinde bekliyorum. Tarafıma hatalı mesaj geldiğini ve telefonun hali hazırda serviste olduğunu öğreniyorum. Gereksiz bir yol maliyeti arti zaman kaybı. Elde var sıfır. Gerçekten çaka gibi. Hakkımı helal etmiyorum.
