to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan Cumartesi akşamı saat 20:00 civarında Hatay İskenderun Park Forbes AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasında son derece rahatsız edici bir satış deneyimi yaşadım. Mağazada robot süpürgeleri incelerken, tamamen müşteri geri bildirimi amacıyla internet fiyatlarıyla mağaza fiyatları arasında 2-3 bin tl fark olduğunu belirttim.
Bunun üzerine görevli satış temsilcisi, “İnternetten alırsanız muhatabınız olmaz” şeklinde yanlış ve ezbere bir ifade kullandı. Kendisine ürünlerin garanti ve servis süreçlerinin markalara ait olduğunu söylediğimde ise belirgin şekilde sinirlenerek “o zaman internetten alın” dedi ve yanımdan uzaklaştı. Bu tavır hem saygısız hem de müşteriyle iletişim kurmayı bilmeyen bir yaklaşım oldu.
Media Markt gibi kurumsal bir firmada çalışan bir personelin müşteriye bu şekilde tepki vermesini kabul edemiyorum. Alışveriş yapma niyetiyle girdiğim mağazadan bu tutum nedeniyle hiçbir ürün almadan çıktım.
İlgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve çalışanların müşteri iletişimi konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
Isparta Meydan AVM'deki Media Markt mağazasının ana kasasında görevli iki bayan çalışanla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Bir yıl önce aldığım robot süpürgemde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü 5 Ağustos'ta garantiye teslim ettim, 21 Ağustos'ta ise teslim almak için tekrar ma...
6 Ağustos saat 21:30 civarında Ankara Kentpark Media Markt mağazasında elektrikli süpürge almak için eşimle birlikte mağazaya gittik. Kafamızda belirlediğimiz bir marka vardı ve sadece garantiyle ilgili birkaç soru sormak istedik. Ancak mağazada personeller sürekli birbirlerine yönlendirdi, bir süre...
Hatay İskenderun Park Forbes AVM içindeki Media Markt mağazasından 05.11.2025 tarihinde bir adet Apple iPhone 13 satın aldım. Ürünü aldıktan sonra tel...
28.11.2025 tarihinde annem, bulaşık makinesi almak için İskenderun Park Forbes AVM'ye gitti (burayı unutmayın). Bize olmayan bir ücret olan 400 TL getirme parası eklediler. Ben de bu duruma kızdım, yasal olmadığını ve bu zamana kadar alışverişte hiç ödemediğim için anneme iade et dedim. 29.11.2025 ...
Hatay İskenderun Park Forbes Media Markt mağazasından 29 Kasım 2025 tarihinde çeşitli teknolojik ürünler satın aldık. Kasadaki hesaplama sırasında ürünlerin faturasında yanlış tutar yazıldığını aynı gün fark edip durumu yetkililere ilettik. Ödememizin yaklaşık 1.045 TL olması gerekirken, kredi kartı...
Yorumlar